变“帮你问”为“帮你办”

近日，有媒体报道称，有些干部在为民服务上下功夫不够，“帮你问问”便成了口头禅。明明是自己职责范围内的事情，还要“帮你问问”，且之后就没了下文。群众满意的是“帮你办”或“立即办”的干部，而不是“帮你问问”干部，广大党员干部一定要变“帮你问”为“帮你办”“立即办”。

受限于工作分工的不同，如果真有不属于自己职责范围内的事情，帮群众问问，然后告诉群众该怎么办，这未尝不可。但整天把“帮你问问”挂在嘴边，甚至演变成了口头禅，不管什么事情，也不管是否是自己分内之事，都无一例外地用“帮你问问”来推责卸责，恐怕就不妥当了。长此以往，既可能伤了群众的心，也可能损害党员干部在群众心目中的形象。

遇事总是“帮你问”，根子在不敢担当。新时代，各级干部要真正做到面对矛盾敢于迎难而上、面对危机敢于挺身而出、面对失误敢于承担责任、面对歪风邪气敢于坚决斗争。但总有一些党员干部，不敢担当，遇到矛盾绕道走，碰到难题不敢抓，面对风险不敢闯，“帮你问问”也就成了缓兵之计、推脱理由。

为民服务，要变“帮你问”为“帮你办”。老百姓遇到急难愁盼问题，找到干部，就是希望得到及时有效的解决。如果老百姓心急火燎地找到干部，却被干部冷冰冰地以“帮你问问”一推了之，问题还是问题，困难依然还是困难，这无疑是给求助群众浇了一瓢凉水。广大党员干部一定要敢啃“硬骨头”，对群众的困难问题，一定要端正态度，主动为群众排忧解难，不断提高人民群众的满意度、幸福感。

通讯员：李 瑛