城市文明的“流动风景线”

今年，我第一次来到这个陌生的城市——昭通，由于人生地不熟，出行办事只有依赖出租车。我欣喜地发现，昭通正在创建全国文明城市，文明交通模式也正式启动。这座城市的出租车行业，积极响应文明倡导，打造文明出行的良好交通环境。

据我观察，昭通的出租车车况良好、整洁干净、乘坐舒适，当然给人留下深刻印象的，还要属出租车师傅。走过全国很多地方，感觉这里的师傅除了车技高超，还非常讲文明，非常实在。他们文明礼貌、诚信待客、恪守规则、服务热情、价格公道，不玩什么猫腻，尽量为乘客着想，让我这样的外地客放心。

记得那天刚下火车，清晨六时许，我们徘徊在出站口。凭经验，肯定有不少出租车司机前来搭讪、拉生意。但很奇怪，足足等了10多分钟，居然没有像其他地方火车站的出租车那样乱哄哄“拉客”的现象。而眼前的大马路上却有不少出租车往来，且每辆车都坐着乘客，显然是我们没找对地方。后来经人指点，才找到火车站不远处的出租车站。嘿，出租车正在这里“扎堆”。这里出租车虽多，却都规规矩矩地排着长队，没有一辆乱停乱串。

按顺序排了半天队，终于上了排在最前面的一辆车，说明所要去的酒店，车就开了。一路上和出租车师傅聊天，才知道昭通创建全国文明城市以来，倡导文明交通，火车站专门设置了出租车站，所有的出租车载客必须在站内有序排队，否则就会被扣分，整个车队的文明创建都会受影响。因此，这里的出租车等客秩序井然。“我们看也没有人监管，你们也太老实了吧。怎么不乘机插插队？那样不是拉客更快更方便吗？”面对我们的调侃，这位四十出头的司机憨憨地笑了：“那可不成，昭通正在创建全国文明城市，大家都要讲文明，我们开出租车，很多时候要面对外地客人，更要讲文明！”“这么早，谁管呀？”“其实这主要靠自觉，好好排队，迟早能拉上客人。要是不讲文明，不守规则，秩序混乱，谁也走不了，最后还耽误事。”听到这朴实的话语，我们不禁陷入了沉思，暗暗敬佩司机的文明素质。

来昭通好几天了，无论是外出办事，还是到景点游览，已经习惯于乘出租车。根据这几天的实践经验，根本无须担心司机看我们是外地人就故意绕远路。这不，一天我们到一个地方办事，乘坐出租车去的，计价器显示车费为19元。办完事返回，仍然乘坐出租车。这回碰到位女司机，一路上聊得很开心。但由于她对酒店不熟，一不小心多走了一个路口，她十分懊悔。我们都安慰她没事，这点路算不了什么。她却很自责，迅速地在最近的路口折返回来，临下车时，她执意要少收钱，说是自己失误造成绕道的。我们都劝她算了，但她坚持扣除绕道的车费，最后不多不少按19元结了账。

我们离开昭通回家那天，叫了一辆出租车送到火车站。下午5时的火车，我们4时就出发了。出租车司机很有把握地表示时间宽裕，如果没有意外，肯定能顺利到站。谁知，正说着前面就行车缓慢了，在这个路口不知不觉就耽误了一刻钟。前面会不会再堵呢？我们不由得担心起来。司机读懂了我们的焦急，一边劝我们放心，一边凭着过硬的驾驶技术和对路况的熟悉，快速地奔往火车站。眼看就要抵达，哪知前面一条小道又出了“状况”，堵得水泄不通，不少车辆纷纷调头或绕行。等了几分钟，我心急如焚，司机当机立断准备绕行，但堵塞严重，连旁边的路口也不通了。这可咋办呀？我们急得搓手顿足。他观察了一下形势，毅然决定让我们下车步行，因为离火车站很近了，现在走还来得及。他还仔细地告诉我们步行路线，我们慌慌张张下车，急走了几步才发现车费还没给呢。赶紧回头付账，他连连推让，示意我们快走，不能再耽搁了。我还是把钱塞进车里，匆忙地赶路，走了很远回头望时，那辆醒目的出租车还堵在那里不能动弹，多亏了他的随机应变呀……

近年来，昭通积极创建全国文明城市，社会各界树立文明意识、倡导诚信，文明已经蔚然成风。出租车向来被视为一个城市的文明窗口，以上就是我们在昭通碰到的几位出租车司机，他们是我心目中最美、最文明的劳动者，他们文明、热情、直率、诚恳，特别是他们“诚以立身、信以立业”，最是令人难以忘怀，并由此增添了我们对“文明城市”“诚信昭通”的好感与喜爱！

作者：倪贤秀