昭阳多形式开展诚信经营多举措确保放心消费

“小白菜每公斤6.7元，洋葱每公斤7.36元，西红柿每公斤7元……”经常逛菜市场的市民发现，昭通城区大型农贸市场竖起了明码标价的牌子，再也不担心“看人”喊价了。

这个细小的变化，源自昭阳区在多行业、多领域推行的“五心惠民”工程。所谓“五心惠民”指的是通过持续加大“诚信经营·放心消费”宣传力度，畅通“12315在您身边”投诉（举报）渠道，打造消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心的“五心惠民”工程。

“都是准时送达！”美团外卖骑手向毅东和记者聊起做诚信经营宣传志愿者已3个月时满脸自豪，“这个行业虽苦虽累，但是能为顾客提供方便，非常有意义！”

为做好“诚信经营·放心消费”“12315在您身边”投诉（举报）等宣传工作，昭阳区市场监督管理局将社会资源转变为宣传资源，与“美团外卖”“饿了么”“顺丰快递”等多家外卖、快递企业沟通联系，让每天奔走于大街小巷的外卖骑手、快递小哥在服务千家万户的时候同时变身诚信经营宣传志愿者。目前，已有百名外卖骑手、快递小哥将印有“诚信经营”“12315在您身边”的小红旗插在摩托车上，成为诚信经营宣传志愿者。当前，昭阳区正努力形成政府主导、部门协作、企业和行业自律、社会监督、消费者参与的“五位一体”消费环境共治格局。

“如果顾客来买菜觉得不新鲜，我无偿退钱！我承诺不缺斤少两，这样我卖得开心，顾客买得开心。”蔬菜摊主陈毕明提到明码标价时这样说。在昭阳区八角亭农贸市场从事蔬菜售卖多年的陈毕明，始终秉持诚信经营理念，不欺骗顾客。2021年1月，他租赁的蔬菜摊位被昭阳区市场监督管理部门评为“诚信经营·放心消费”摊位。

农贸市场是居民生活中必不可少的场所之一，市场的诚信直接关系着大家的生活品质。昭阳区八角亭农贸市场在为广大市民提供优质服务的过程中，始终把“诚信经营·放心消费”创建作为中心工作，督促所有商户证照齐全、明码标价、诚信服务。

为全面提升消费环境的安全度、经营者的诚信度和消费者的满意度，昭阳区大力打造诚信经营、放心消费、幸福和谐、共创共享的生活环境，区市场监督管理局加大部门联动，全面畅通“12315在您身边”投诉（举报）渠道，全面开展“诚信经营·放心消费”进机关、进乡（镇）、进社区、进厂区、进校园、进企业 “六进”活动，让诚信做人、诚信做事在昭阳大地落地见效。

自2021年2月以来，昭阳区珠泉、金土、学庄、源成、计都、西街、八角亭7个示范农贸市场全力创建“诚信经营·放心消费”品牌，让市民明白消费、快乐购物。目前，已有9个农贸市场创建“诚信经营·放心消费”品牌。

据昭阳区市场监督管理局消费者权益保护科负责人介绍，从2011年开展创建“诚信经营·放心消费”活动以来，昭阳区共创建了54家示范企业（店）。下一步，昭阳区将把“诚信经营·放心消费”活动延伸到电子商务、汽车销售、美容美发、健身服务、交通运输等行业领域，为昭通创建全国文明城市贡献昭阳力量。

昭通日报全媒体记者 张永刚 通讯员 李剑 文/图