水富做好“加减法”文章优化营商环境

推进政务服务线上线下融合。水富深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，大力推行跨省通办、一件事一次办，优化完善现有政务服务大厅功能布局，添置复印机、电脑、自动测温仪等办公设施设备，为群众提供免费邮寄和自助打印（复印）、自助照相等服务。大力推进政务服务“一网通办”，加大“一部手机办事通”推广应用力度，推动政务服务事项全部纳入政务服务平台运行和管理，实现线上线下功能互补、融合发展。目前，全市政务服务事项网上可办率达99.48%、全程网办率62.41%；行政许可事项网上可办率100%、行政许可全程网办率67.59%，“最多跑一次”办事率达98%

做好政务服务“加减法”文章。水富紧紧聚焦企业和群众办事难点、堵点、痛点，在提升服务质量和服务水平上做“加法”，在优化审批流程、缩短办结时限、精简申办材料、减少跑动次数上做“减法”，通过大力开展减环节、减材料、减时限、减费用的“四减”工作，有效减轻了企业和群众的办事成本。今年以来，全市实施减环节事项3项，审批环节平均减少25%；实施减材料事项5项，审批材料平均减少20%；实施减时限事项26项，审批时限平均压缩60%; 实施减费用事项两项，审批费用平均减少20%。水富万清有限公司员工李某某是该市在“四减”工作中推出新开办企业免除印章刻制费的首个受益者。李某某在水富市政务服务大厅市场监管窗口免费领取公司营业执照和印章后，他激动地说：“以前，新开办企业领取营业执照后，还需要花几百元刻制公章，现在这项费用由地方政府来买单，减轻了我们开办企业的成本，水富的营商环境越来越好了。”据悉，该市自今年4月推出刻制印章免费政策以来，已先后为132家新开办企业免费刻制印章，实现了企业开办“零成本”。

创新优化服务方式。水富积极开展延时服务、上门服务、网上预约、容缺受理、邮寄配送服务，推行“周日晨办”工作制度，每周日上午9时至12时在公安等窗口开展延时服务，有效解决了群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的难题。今年高考的前一天正好是周末，镇雄籍刘某某却因女儿身份证丢失焦急万分，当得知水富市政务服务管理局推行“周日晨办”这一惠民举措后，她带着女儿来到政务服务大厅，在值班民警的帮助下，顺利地为女儿办理了临时身份证，解决了参加高考的燃眉之急。拿到临时身份证那一刻，刘某某和女儿激动万分地说：“水富市推出的政务服务‘周日晨办’制度真是太好了，为我们解决了燃眉之急。”

（昭通日报全媒体记者 王明贵）