鲁甸：“党政双询”打通服务群众新渠道

在党史学习教育中，鲁甸县围绕学史力行要求，创新“党政双询”载体，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，有效推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

深入一线广泛“问”。13 个乡（镇）103个村（社区）对应成立领导机构，县级领导和县直部门领导干部全部下沉挂钩联系点，建立县乡村组四级信息收集网络，通过重要事情定点问、干部下访当面问、赶集赶场集中问、举报投诉随机问、镇村干部广泛 问等方式，多渠道收集党员群众关心关注的热点难点问题和意见建议，制定“我为群众办实事”清单和问题整改台账，提前研究解决办法。

整合力量现场“答”。充分利用党员大会、群众会、院坝会、微信群、乡村大喇叭等开展宣传动员，让群众积极参与到“党政双询”大会中来。结合各地实际情况，将“党政双询”大会开到各村各寨、田间地头，党员代表、群众代表就自己关心关注的党务公开、人居环境卫生提升、惠农政策、社会保障等问题，向参加大会的县直部门领导、乡（镇）党政班子成员、站所负责人、村（社区）“两委”相关负责人现场进行党务、政务问询，让党员群众的疑难问题在家门口得到解答。县委常委、龙头山镇党委书记先勇主持召开龙泉社区“党政双询”大会，党员代表和群众代表就教育、饮水、征地补偿等问题进行现场提问，答复团现场答疑解惑，镇党委政府对7个需要限时处理的问题安排专人负责，并在七个工作日内给出了书面答复。累计召开党政双询大会82场次，参与党员、群众6643人，答复问题1078个，收到意见建议 151条。

用心用情及时“办”。“仓家沟沟渠垮塌，严重影响下游群众的花椒灌溉，这可怎么办？”群众代表陆某站起来一脸焦急地发问。“请您放心，我们将与县交通运输部门相关负责人进行沟通协调，尽快开展河坝修复工作。”会议结束第3天，龙头山镇党委政府就组织人员对垮塌沟渠进行了修复。鲁甸坚持能现场解决的问题当场解决，当场不能解决的限期解决， 不能解决的做好解释说明；对群众反映强烈的征地补偿、拆迁安置、扶贫救灾、社会保险等问题，由各乡（镇）与信访、人社、民政、住建等职能部门负责人共同分析原因、研究对策， 明确责任人、责任单位，及时拿出解决方案，依法依规限时解决问题，全面提升办实事成效。截至目前，“党政双询”工作共解决民生问题148个，涉及资金403.1万元。

跟踪问效全面“督”。建立县纪委全面监督、乡（镇）纪委具体监督、村级配合监督协同推进的三级监督责任体系，建立“诉求清单、问题落实、跟踪督导、走访回访、满意度测评”5本监督台账，定期督促督办，跟踪问询成效，对久拖不办、敷衍了事、不闻不问等恶劣情形进行通报，确保有交必办、有办必果、有果必复，全面提高群众的满意度、幸福感。

“党政双询”打通了服务群众的“新渠道”，拆除了干部群众的“隔心墙”，让群众的“问题清单”变成了干部的“履职清单”，通过为群众办实事，生动诠释了“江山就是人民，人民就是江山”的党群干群“鱼水关系”。

来源：中共昭通市委党史学习教育领导小组办公室

校对：马鹏