昭阳做实诚信经营文章营造放心消费环境

近年来，昭阳区多举措开展“诚信经营 放心消费”创建活动，制定并落实一系列管理办法，发挥示范企业的带头引领作用，不断加大创建力度和拓宽创建领域，切实维护消费者的合法权益，积极营造安全放心的市场消费环境。

吾悦广场是昭阳区“诚信经营 放心消费”示范企业，目前该商场入驻商家165户，涵盖餐饮、服饰、生活用品、休闲娱乐等领域。自2020年9月开业以来，该商场已接待消费者873.36万人次。作为昭通中心城市配套完善、品质上乘的购物广场，吾悦广场除了有优质的购物环境，还有“诚信经营 放心消费”的商场品牌。10月下旬，天气渐凉，市民李女士到该商场购置冬衣，她表示，在该商场进行消费体验很舒心，她是吾悦广场的常客，这里的服务很到位，商品都是明码标价，退货、换货都很便捷。

据了解，吾悦广场自开业起就在区市场监督管理局的指导下开始了“诚信经营 放心消费”的创建。据介绍，商场管理方通过培训、检查、抽查等环节推进创建工作。165户商家统一完成规定动作，统一达到规范管理、依法经营、模范守法、诚实守信、公开承诺及妥善、及时处理消费纠纷6个大项若干个小项的创建标准。

近年来，区市场监督管理局结合省、市“诚信经营 放心消费”创建工作相关要求，制定《“诚信经营 放心消费”承诺店（企业）管理办法（暂行）》等一系列管理措施，统筹规划、稳步推进创建活动，突出重点提高企业自律意识，强化执法维持消费市场秩序，营造和谐的消费环境。

据区市场监督管理局消费权益保护科科长晏莉介绍，“诚信经营 放心消费”创建活动自2011年开展以来，昭阳区共创建了54家示范企业、示范店。通过创建活动，昭阳区的消费环境安全度、经营者诚信自律度、消费者满意度得到显著提升。下一步工作中，区市场监督管理局将把创建工作延伸到电子商务、汽车销售行业、美容美发、健身服务等行业领域，认真实施创建工作，使创建活动更具针对性和实效性，使其成为经营者诚信自律的长效机制，为昭阳区创建全国文明城市、国家卫生城市营造氛围、打好基础。

通讯员 朱晶晶 凌 操