“办实事”要明确“为谁办”

“我为群众办实事”实践活动是开展党史学习教育的重要载体，是进一步联系和服务群众的重要手段，是践行党的优良传统、初心使命、根本宗旨的重要内容。广大党员干部要以服务群众为中心，以服务问题为导向，以服务结果为目标，明确“为谁办”“办什么”“怎么办”，用心用情用力把实事办在群众的心坎上。

以服务群众为中心，明确为谁办实事。联系服务群众的“最后一公里”不是时空的距离，而是人心的空隙。要切实打通为群众办实事的“最后一公里”，就不能把办实事弄成“作秀”，不能只是搞花架子、堆几个“盆景”，让“为民办事”变成“为名办事”。党员干部必须始终牢记“江山就是人民，人民就是江山”，始终把人民放在首位，厚植人民情怀，把为民造福作为最大的政治追求。常怀为民之心，常兴为民之举，把群众当成自家人，用真情温暖群众，把好事办好、把民心焐热，才能不断增强人民群众的获得感、幸福感，让群众真切感受到我们为民办实事、解难事的“温度”。

以服务问题为导向，明确办什么实事。为民办实事关键在于办，这就需要党员干部俯下身子、广泛听取意见、了解群众需求，以问题为导向，找准突破口，着力为群众解决“急难愁盼”问题，真正把为群众办实事做深入、做细致、做到位。群众需要办理的事得不到及时有效的解决，就会影响群众的日常生活。因此，党员干部解决群众问题不能“眉毛胡子一把抓”，更不能“头痛医头、脚痛医脚”，要聚焦重点问题，围绕民生项目清单，精准发力，把群众的“小事”当作“大事”来办，将事关群众的一件件事“精准办”“马上办”“经常办”，才能将“办实事”真抓实办，一办到底。

以服务结果为目标，明确如何办实事。“我为群众办实事”实践活动最终要看办理结果，结果好不好，群众最有发言权。而要让群众满意，就不能把“办实事”只是说在嘴上，写在纸上，而是要把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，把为民服务作为第一职责。只有始终做到想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，把百姓的“烦心事”办成“开心事”，把“等群众上门”变为“送服务上门”，把群众的“表情包”作为检验工作的“晴雨表”，纾解“痛点”、打通“堵点”、解决“难点”，让群众看得到变化、见得到成效、摸得着幸福，才能在为群众办实事中赢得民心民意。

邱有昆