威信县委老干部局“八项服务”切实履好自身职责

本网讯 通讯员 王涛 为更好地服务全县离退休老干部，我局特结合自身实际，以“三送四问一做”八项服务切实着重履行好自身职责。

“三送”为老干部暖心、解惑、排疑难。一是送政策解惑。及时把相关文件、材料、报刊杂志、书籍送到离退休干部家中，及时向离退休干部宣传党的方针政策和中央、省、市、县委的重大决策部署，帮助离退休干部了解全县经济社会发展形势，促进离退休干部思想常新、信念坚定、支持改革发展。针对离退休干部对自身待遇落实情况存在的疑问和对当前社会现象出现的疑惑等问题，帮助老干部化解疑惑、了解实情、明析是非。二是送关怀暖心。通过经常性的问候祝福，把党和政府对老干部的关心关爱、社会对老干部的尊重尊敬送达老干部，让老干部政治上更有尊严，心情更舒畅，心态更阳光。三是送服务解难。了解离休干部的困难和愿望，分清情况，提供相应服务。重点开展好三个服务，要像对待自己的亲人一样对待老干部，真正做到日常服务到位，重点服务到家，特殊服务到人，让老干部始终感受到真诚细致的服务。

“四问”为老干部舒心、解闷、发余热。一是询问生活和思想情况。要及时掌握老干部身体健康、家庭生活、心情心态等动态情况，为开展针对性的服务提供准确信息。二是询问所思所盼。通过直接的联系交流和走访慰问，及时了解老干部生活、学习、精神等方面的困难与需求，直面回应老干部的合理诉求。三是询问单位服务尽责情况。了解各单位落实党员领导干部联系老干部、走访慰问老干部和开展日常服务管理的情况，为督促、指导各单位改进服务掌握一手信息。四是询问意见建议。诚恳听取老干部对老干局工作的意见，主动征求老干部对我们的批评和建议，改进工作，更加服务好老干部。

“一做”为老干部履职、尽责、全服务。做全心全意为老干部服务好的工作人员，把工作落在行动上，做到实处。为老干部需求落实是最好的服务，在联系走访中掌握的老干部困难需求，一般由联系责任人直接帮助落实，也可根据职能和权限协助本局相应科室（部门）进行处理，或及时将相关信息反馈给老同志所在单位，协调、指导和督促责任单位履行服务职责，切实为老同志排忧解难，为老干部搞好全方位服务。