昭通开展纪念“3·15国际消费者权益日” 系列活动

为纪念“3·15国际消费者权益日”，昭通市市场监管局、昭通市消费者协会将联合组织开展以“守护安全 畅通消费”为主题的系列活动。期间，将直击人民群众关心关注的热点、难点、痛点问题，打造高水平的“昭通消费维权模式”，提升消费者的获得感、幸福感、安全感。

宣传中消协“守护安全畅通消费”年主题。将在全市范围内充分借助报刊、广播、电视、网络、微信公众号等媒介及主要街道、商圈、商业区等场所，采取悬挂标语、LED显示等方式宣传2021年“守护安全 畅通消费”年主题。

开展“诚信经营放心消费”授牌活动。将授予3家市场主体开办方“诚信经营 放心消费”牌。督促经营者履行商品质量义务和保护消费者权益责任，发挥行业自律和骨干企业示范带头作用，促使其他行业加大“诚信经营 放心消费”的创建力度，为消费者提供高质量的消费体验和消费服务。

做客昭通人民广播电台《大家说法》栏目。将做客昭通人民广播电台《大家说法》栏目，就《民法典》涉及的消费者权益保护、2021年“守护安全 畅通消费”年主题、预付式消费、线上教育消费等相关方面进行解读并对听众朋友所关心的相关问题进行详细解答。

开展2021年度“守护安全畅通消费”消费维权年主题线上调查活动。配合中消协广泛开展“守护安全 畅通消费”消费维权年主题线上调查活动，了解消费者对消费安全感、畅通消费，特别是消费维权等方面的诉求和建议，并结合当前疫情防控工作常态化形势，进一步了解社会共治中的消费堵点、难点和痛点，为开展消费维权工作提供数据支撑。

开展12315“六进”活动。深入开展《消费者权益保护法》《云南省消费者权益保护条例》等法律法规知识宣传进商场、超市、市场、企业、景区、农村“六进”活动，营造3·15消费维权浓厚氛围，提高消费者维权意识，提升自我维权的能力。

发布消费提示、消费警示信息，公布十大典型案例。通过微博、微信公众号及市场监管部门的官网，发布针对预付式消费、网络直播营销、汽车消费、农村消费、制止餐饮浪费等重点领域的消费提示、消费警示信息；公布近几年来查处和投诉调解的典型案例，倡导消费者树立安全、理性、合理的消费理念。

守护消费者“舌尖上的安全”。结合“净餐馆”“管集市”专项行动，进驻农贸市场开展农产品农残快检快测活动，现场向消费者展示检测过程，为消费者提供可视化食品安全视觉体验，提升安全消费意识，守护消费者“舌尖上的安全”。

“云安行动”，保障消费安全。聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题，用好职责“工具箱”，善打维权“组合拳”，加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的执法办案力度，以点带面推动问题解决，切实提升维权效能，保障消费者安全、放心、舒心消费。

（来源：昭通市市场监管局）