昭阳区市场监管局：强化节前旅游市场监管力度

2021年1月27日以来，昭阳区市场监管局把“云安行动”和疫情防控等各项常态化工作有机结合，强化节前旅游市场监管力度，规范涉旅经营主体经营行为，营造良好市场消费环境。

此次检查，组织执法人员对41户旅行社、酒店、景区景点、购物店、汽车客运站票务、酒店客栈、航空、景区餐饮娱乐服务单位、服务区等涉旅经营主体进行实地检查，并进行行政指导，要求经营主体做到：一是解决消费投诉举报要及时，根据消费者的实际需要，采取无损退改、无损退券、无损退现的方式，履行旅游券使用、会员延期承诺，迅速消化积压的消费投诉。二是主体责任要压实，认真贯彻落实《电子商务法》等法律法规，切实履行主体资质核验、产品和服务质量、交易数据安全、个人信息保护、知识产权保护、消费者权益保护等方面的义务，防止借疫情进行虚假宣传、不公平竞争、侵害消费者权益的行为，最大限度的控制消费投诉举报的增量。三是复工复产要稳妥，要跟踪境内外疫情变化，研判形势，提前谋划，不断推出新的旅游产品服务或者省内旅游线路，满足大众的旅游需求。四是疫情防控不动摇，要采取有效措施，做好游客的防护工作，加强疫情宣传，让游客提高防护意识，同时加强企业内部的疫情防护，防止人员聚集，外防输入、内防扩散。在开展行政指导的同时，对检查出存在问题的6家单位责令限期整改、签订《诚信经营承诺书》，在整改期限届满后，对整改情况进行回访，经回访，已全部整改。 

（来源：昭阳区市场监管局）