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2016-10-15 09:24昭通新闻网讯 (通讯员 汪昱) 今年8月,彝良县钟鸣镇钟鸣村便民服务中心正式建成投入使用,从开始的无人问津到现在的人员爆满,服务中心受到了众多群众认可。
该服务中心以“高服务、高效率、高质量”的方式,以便民、利民、惠民为宗旨,切实解决了该村人民群众“办事难”的问题。
高服务,为发挥便民服务中心的作用,积极开展便民服务全程代办工作,切实为群众解难事、办实事,服务中心工作人员早上班、晚下班,群众来访热情服务,并保证群众找人必在、群众有事必解决、群众提问必回答、群众办证必快速。
高效率,服务中心在办事程序上更加简便,即时即办、当场办理。不能及时办理的,规定期限,确保群众的权益。截至目前,服务中心开具各种证明100余件,解决民事纠纷5起,发放新型农村社会养老保险卡1000余张。
高质量,便民服务中心实行工作人员轮流值班制度,确保群众办事随时受理,群众有事随时解决;值班人员做到每天签到制度,公开每天办事事项,做到公开、透明。