激活“红色细胞” 打造“红色物业”标杆——记昭阳区吉祥物业党支部

为进一步提升党建引领物业服务管理水平，昭阳区吉祥物业党支部充分发挥党建引领作用，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，有效破解物业管理难题，加强红色物业的职能，努力搭建好物业、社区、居民之间的桥梁，推动居民生活品质不断提高，深入推进“红色物业”工作，着力打造红色物业党建品牌。

“红色关怀”让群众更温暖

吉祥物业推行“红色物业”以来，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推行物业党员佩戴徽章“亮身份”服务，充分调动党员积极性，利用传统节日、党员志愿者服务日等针对居民普遍需求，突出独居老人、残疾人等重点群体，积极开展“党员便民日”“关爱空巢老人”“特殊党员送温暖”等红色关怀主题活动，为居民排忧解难，在服务群众中凝聚团结群众，使“红色物业”真正发挥服务群众、服务社区的重要作用。

“老人家，我们来看望你了！”“最近身体还好吗？”今年重阳节，吉祥物业党支部举办了重阳主题活动，为龙泉花园85岁以上的老年人送去慰问礼品，切实关心老年人生活，倾听他们的心声，帮助解决他们的实际困难。此外，针对小区内的困难人群，吉祥物业党支部联合画苑社区积极开展“送温暖、送关爱”活动，为身患疾病的居民送去慰问金和大米，鼓励他们要保持乐观健康心态，努力克服困难。

“红色管家”让服务更贴心

吉祥物业党支部秉持“党支部建在网格上、旗帜飘在阵地上”的理念，围绕“治理创新”和“服务升级”两条线，积极探索“智慧党建+红色物业”管理模式，抓实抓细“红色管家”建设。

吉祥物业党支部利用微信群、“24小时服务热线电话”“物业公司部门值班员”等平台，依托小区现有的25名楼栋长和50个党员中心户，不断畅通服务渠道，实行动态服务管理，推进网格化管理走深走实。同时，根据小区居民居住情况、矛盾纠纷情况、家庭困难情况、人员患病情况等进行精准分类，对小区居民实行“红黄绿”分类精细化服务管理，从最小的网格及时收集小区居民需求和困难，帮助小区业主解决困难，让小区业主感受到“家”一般贴心的服务。搭建企业与社区、业主间的沟通桥梁，建立“红色物业”议事制度，对小区重大事项，由社区、物业、党员代表、居民代表召开联席会议，共同协商解决，用实际行动让群众感受到党员就在身边，党组织的温暖就在身边。

小区水泵故障导致停水怎么办？电动车乱停车、上楼违规充电怎么处理？小区业主遛狗产生的狗粪无人清理怎么办？吉祥物业积极探索党建引领小区治理新模式，把小区居民所需所急的困难及时解决，当好“红色管家”，用一次次高效的服务，成功地搭建起一座通往业主心田的桥梁，小区的业主给纷纷“红色物业”点赞。

“红色阵地”让堡垒更坚固

为聚焦强化党建功能、更好发挥党组织和党员作用，积极协调办公服务场地，画苑社区和吉祥物业高标准建设党群服务中心，着力建设集学习交流、便民服务、党群议事、文体活动、矛盾调解于一体的“红色物业”活动阵地。在龙泉花园小区建立党群服务中心，合理设置功能分区，设有党群活动室、儿童活动室、书画室、党支部活动室等活动场所，有效延伸了物业企业服务触角，为小区党员群众提供了活动阵地，拉近了居民群众与物业公司的距离，提高了社区治理的规范化、现代化、专业化水平。

“有了这个党群服务中心非常好啊，我们办事情也方便，闲着的时候还可以来这里练练书法写写字，确实是很好的。”龙泉花园小区的业主李大爷说道。党群服务中心的建立让党员群众在这里找到了精神的栖息地，为广大党员、干部、群众提供了一站式服务阵地，“红色物业”也进一步发挥了服务群众、服务社区的重要作用。

（通讯员 马云鹤 文/图）