网评丨让政策温情助力老年人跨越数字鸿沟

日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》），就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。

近日，湖北广水94岁高龄老人为激活社保卡被子女抬着去银行进行人脸识别的视频引起网络热议。在疫情防控期间，“健康码”的使用也引发了全社会对于老年人使用智能技术困难的关注和关怀。信息技术的广泛应用，让年轻一代在享受着快捷便利的同时，却把不少老年人拦在了智能时代之外，遭遇着出行、看病、消费等日常生活中的种种窘境。

此次《实施方案》的出台，正是对老年人跨越数字鸿沟这一民生痛点的真切回应。《实施方案》聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，提出了20条具体举措要求，每项重点任务都明确了落实主体，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，细化了面向老年人的各项服务措施，让老年人切实感受到城市管理的善意与温度，让他们在信息化发展中更有获得感、幸福感、安全感。正如网友所说“这些措施就像雪中送炭”“带来了实打实的帮助”“好比一场‘及时雨’”……

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。从某种意义上讲，关心他们的现在，就是在帮助将来的我们自己。帮助老年人迈过数字鸿沟，是当今社会义不容辞的责任，不管时代如何发展与进步，都不能遗忘这群人。

作者 张袁子奇