普查指导员小马

第七次全国人口普查工作目前已进入关键阶段，昭阳区的普查指导员、普查员们克服各种困难和问题，始终坚守普查“一线”，为高质量完成普查任务奉献力量。

“您好，我是第七次全国人口普查的普查指导员，耽误您一点时间……”在凤凰街道办事处南顺城社区，有这样一位可爱的“90后”普查指导员，居民们都亲切地叫她“小马”。马倩是南顺城社区的主任，负责统筹社区民政、安全生产、居民事务办理等日常工作，平日工作虽然繁琐，但她做事井井有条，总能出色地完成各项任务。

“工欲善其事，必先利其器”。在接到普查指导员任务之后，马倩先是“地毯式”实地摸查了南顺城社区居民建筑物的分布情况，并随身携带记事本，详细记录摸排情况，遇到复杂区域，立即掏出手机拍照，以便不漏“一房一户”，然后再通过第七次全国人口普查正式版绘图系统进行建筑物标绘，完成普查区域图的电子绘制，再根据电子版普查区域图手绘出纸质版普查区域示意图。马倩说：“因为没有经验，以前也从未绘制过这样的建筑物标绘，一开始特别担心自己画不好，已经不记得涂涂改改了多少遍，用了多少张草稿纸，费了多少功夫。”好在她工作认真仔细，在顺利完成所有普查区域图的绘制工作后，她紧接着便逐户上门摸底记录详细信息，为高质量完成普查摸底和登记工作打下坚实基础。

在完成所有准备工作之后，11月1日，全区普查员正式入户进行普查登记。由于南顺城社区很多居民白天外出不在家，有的住户需要“三顾茅庐”才能遇到一次，甚至还有跑四五趟才能找到在家的居民。每天不停敲门、不停询问，虽然工作繁忙，小马的声音也有些沙哑、身体感到疲惫，但她还是满怀热情，带着微笑，敲开一家又一家的门，尽心尽职完成工作任务。

“爷爷奶奶好！”爽朗的声音响起。社区里的老人早已熟识这个新来的“社区干部”。每次上门普查时，她都时刻不忘询问老人们的身体和生活情况，并在第一时间提供力所能及的帮助，并叮嘱大家在家要注意安全，有什么需要尽管向社区干部反映，我们一定尽力帮助。一来二去，爷爷奶奶们都很信任她，都把她当成自己的孙女来看待：“小马这孩子真好！”

马倩负责的区域存在很多“户籍在家但常年在外”的居民。这种情况下只能借助电话联系户主进行普查登记。电话普查虽然避免了路上奔波，但是很多居民在一开始接到普查电话时，有的抱着不信任的态度，有的甚至直接挂断了电话。虽然困难重重，但经过几次被挂电话后，马倩开始转变沟通方式，梳理总结原因，首先向对方表明自己的身份，并反复与对方沟通解释，在取得对方信任后才进行普查登记。在完成身份信息、现居地、房屋面积等基本信息采集后，她还不忘提醒外出的居民要时常回老家看看房屋情况和当地的亲戚朋友。

此次普查首次采用了电子化方式进行普查登记，即使用电子手持终端设备进行数据采集、录入与审核。面对新的普查方式，马倩积极主动学习，经常利用休息时间钻研业务，主动向街道人普办的同志请教，当同事遇到系统操作难题时，她也会主动给予帮助。

开展普查工作需要脚踏实地的干劲，不论是艳阳天还是阴雨天，马倩都胸挂工作牌穿梭在街巷，这也深深感动着南顺城社区的每一位居民。

马倩说：“普查工作困难多、数据量大，靠的就是细心和耐心。我觉得，只要心中有阳光，脚下就会有力量。作为新时代的新青年，能遇上十年一次的人口普查，并且能在其中发挥自己的作用，我感觉自己充满力量。”自普查工作开展以来，马倩用自己的耐心、韧劲和坚持敲开了一户户普查对象的心门，充分体现了新一代新青年的活力和风采。

（通讯员 王加檐 文/图）