彝良供电倾心打造返乡农民工用电“绿色通道”

春节前，彝良供电公司积极开展向返乡农民工送温暖活动，各营业室专门开通返乡农民工用电办理绿色通道，要求一律简化申报手续、缩短报装流程，确保农民工在24小时内用上电。

截至目前，已为138户返乡农民工处理各类用电问题139起，处理各类安全隐患及故障56处。共张贴“温馨提示”140余张；各供电所共计开展了63台配变负荷测试工作，其中轻载变压器13台、重载变压器20台、过载变压器30台。

春节后，我公司在各供电营业网点，加大宣传力度，告知农民工朋友：在原有的营业厅缴费的基础上，新增了农业银行代扣、信用社、邮政储蓄代扣、财富通、支付宝、微信钱包等缴费方式；春节前处于缴费高峰期，农民工朋友们通过以上方式，大大缩短了排队缴费的时间，简化了缴费流程。

彝良供电公司在开展返乡农民工用电服务工作中，本着“先通电、后手续”的原则，先让客户用上电，之后再开展与客户签订供电合同等流程，进一步提高优质服务水平。此外，为确保返乡农民工的家庭用电安全，工作人员还开展义务用电检修和安全提醒工作，发放用电宣传单，并推荐用户实行电费预存。

此举得到了社会各界的广泛赞誉，用电绿色通道的开通不仅承担了社会责任，把“南网情”送入千家万户，也让公司供用电基础管理和服务水平上了新台阶。同时为公司提高了非现金缴费比例和客户满意度打下了坚实的基础。

通讯员 谭代明 陈强 周维贵