巧家“互联网+”志愿服务便民惠民零距离

2017年，巧家县在“互联网＋党员志愿服务”理念指引下，应用“互联网+党建+服务”的“O2O”模式，构建了“滚动征集、动态发布、线上认领、线下服务、实时管理”的管理新模式，开发设计了“鹤舞金沙 精彩巧家”党员志愿服务管理平台。三年多时间，2430余名党员解决了189名群众的“微心愿”，开展了2172场活动，累计服务时长3575个小时。

党员认领“微心愿” 服务群众到末梢

如何让党员干部更直接地联系群众、服务群众？这是巧家县一直思考的问题，为了解决这个问题，多次研究探讨，终于得出结论，不如搭建一个平台打通服务群众的“最后一公里”。

2017年11月，“鹤舞金沙 精彩巧家”党员志愿服务管理平台正式运行，全县共组建74支党员志愿服务队，2000余名在职党员实名注册。

巧家县认真组织各级党组织通过入户走访、电话询问、定向征集等方式，以志愿者服务月、节假日等为重要时间节点，在城市社区开展调查摸底工作，针对群众所需求的服务项目进行深入调查研究，面向广大困难居民、贫困群众征集心愿。

“谢谢各位党员志愿者对我女儿的关心，谢谢你们！”花园社区杨某患先天性脑瘫疾病，属一级残疾人，生活起居全靠母亲照顾，全家的生活全靠父亲在建筑工地打零工维持。

小小的“微心愿”，虽然往往只涉及一人一事，却实实在在满足了群众的心愿和需求。

中心工作有机结合 深度融合同频共振

贫困户家里没有床、移民搬家人手不够……“鹤舞金沙 精彩巧家”党员志愿服务结合全县“脱贫攻坚”“移民搬迁”“疫情防控”等重点工作推进、重要活动展开，通过义务劳动、集体活动等方式，把服务送上群众家门，把援助送到群众手中，把爱心送进群众心里。

2020年2月，巧家县在昆党员群众心系家乡发展，捐赠了价值20余万元的70吨新鲜蔬菜，支援巧家疫情防控和复工复产工作。为了能尽快将蔬菜送上居民的餐桌，巧家县委组织部通过“鹤舞金沙 精彩巧家”党员志愿服务管理平台招募党员志愿者进行蔬菜整理分装，通过“团帮帮”平台免费发放给巧家县城居民。

建立志愿服务长效机制 确保志愿服务落到实处

按照“群众所需、党员所能”，建立了“有服务标识、有服务队伍、有服务计划、有服务项目、有服务制度、有服务台账、有服务承诺、有服务保障”的党员志愿行动标准。通过互联网管理平台，对实名注册党员进行荣誉称号授予，激发了党员志愿行动活力。定期发布活动策划安排、提供活动主题参考、精心策划服务项目，有效运用网络资源推动党员志愿活动精雕细琢出精品，让基层行动“先锋旗”在服务群众的阵地上高高飘扬。

（通讯员 雷昆娇）