“搬得出”是关键,“稳得住、能致富”是易地扶贫搬迁安置区各相关职能和行政部门要努力实现的目标，加强和完善易地扶贫搬迁后续工作，需要发挥社会工作服务助力脱贫攻坚的积极作用。
2020年6月，广东省中山市赴昭通社工服务队（以下简称“中山社工服务队”）不远千里来到昭通市靖安易地扶贫搬迁安置区，开启3个月的群众服务和为当地社工从业人员的培训、督导服务。
因势利导：制定服务策略
靖安安置区的居民众多且人员情况复杂，老弱病残群体基数较大，易地扶贫搬迁后群众的生产生活、风俗习惯产生了改变，面对环境卫生、社区社会环境适应等方面的问题，中山社工服务队通过与昭通市海星行动公益协会、安然公益协会、少强青少年服务中心、泽青社会工作服务中心等公益组织访谈，收集了安置区社工服务运作的情况，通过50余次的家访和群众访谈，探明了服务需求。
此外，他们还发放并收回102份“昭通市一线社工督导培训需求调研问卷”“昭通市社会组织管理人员督导培训需求调研问卷”等有效问卷，进一步了解了昭通市社会组织管理人员、一线社工的督导培训需求，并结合安置区社会工作服务推进的需求，制定了“昭通市易地安置区社会组织、专业社工督导培训方案”，通过18次的专业培训和持续的督导工作，达到培养当地社工人才的目标。
暖：凝心聚力缔造幸福空间
“来到昭通，我没有想过照搬‘中山经验’，而是通过实地考察易地扶贫搬迁群众的思想动态和本地社工的服务理念、思想，创新地推出一套适合本地发展的新策略。”13年始终坚守在社工一线的中山社工服务队负责人游华元若有所思地说。
在昭通市民政局、昭阳区民政局、靖安安置区临时党工委、管理服务中心的指导和支持下，游华元和梁林伟启动了以靖安易地扶贫搬迁安置区为试点，以“三社联动”为服务策略，推进对社区干部、社工、志愿者、楼栋长等服务队伍的专业培训，协助社区工作者掌握群众需求、服务技巧、服务策略等，通过引导安置区的居民融入城镇化的生活方式，从环境改变、生活改变到思想转变，通过社区互助、社区共治实现共建共治共享的社会治理格局。
目前，中山社工服务队已在靖安安置区开展了10场社工、志愿者专业能力提升培训，包括如何和社区建立合作关系、个案、小组等三大社会工作服务手法以及如何策划社区活动、如何挖掘社区资源、如何开展团队建设等系列主题培训，培训达500人次；开展社区干部培训4次，包括认识“三社联动”、了解社工及志愿者服务在社区工作中的角色和作用、沟通技巧、社工资格考试等内容，培训达200人次；开展社区教育活动8次，服务达3000余人次；针对青少年儿童的特殊性，与昭通市海星行动公益协会共同设计、开展了“四点半课堂”；针对老年人群体开展了“笔墨飘香”老年人学书法活动；针对留守妇女开展“暖心妈妈之舌尖上的美食小组”活动，丰富社区妇女的闲暇生活……此外，还开展督导服务80余次，帮助安置区社工提高专业工作水平。
中山社工服务队为民服务的态度和专业的社工理念得到安置区社区干部、社工和易地扶贫搬迁群众的一致好评。
赞：用心温暖百姓，打造带不走的社工队伍
中山社工服务队结合群众易地扶贫搬迁后出现的心理调适、落后的行为习惯、生活单一等问题，发挥社工专业服务优势，建立社工服务支持及社区社会心理支持体系，帮扶培养当地社工队伍，搭建群众参与社区活动、带动群众参与社区事务的活动平台，为安置区群众“住得稳”、提高群众生活质量、缓和群众矛盾、维护社区稳定、促进社区互助和谐打下坚实基础，让居民以良好的身心更好地适应社区生活。
在3个月的社工帮扶工作中，游华元与梁林伟带领靖安安置区社工、志愿者共同扎根一线，为他们讲解了社工理论知识和技巧，并通过实践示范的方式让社工更牢固地掌握社工服务的宗旨。此外，游华元还把小学二年级的儿子从中山市接了过来，让他参与到社工活动中去。在游华元的带动下，她儿子与安置区的孩子们一起做手工、进行科学实验和玩耍，志愿工作做得有模有样。
“社工，是一份集荣誉感和责任感为一体的工作，能够培养更多的社工将专业服务送到服务对象的家里、心里，即使再苦再累也是值得的。”游华元告诉记者。
在中山社工服务队的督导和传帮带下，昭通市海星行动公益协会、昭通市益众社会工作服务中心、安然公益、昭通市少强青少年服务中心、泽青社会工作服务中心等公益组织社工提升了工作能力，给安置区群众带来实实在在的帮助，对昭通社工的专业能力提升充满信心。
“中山社工的到来，让我们昭通本土社工少走了很多弯路，得到了许多发展中迫切需要的专业知识、方法和技巧，让我们更有勇气把未来的服务做得更好，探索我们自己的发展模式，为稳步提升安置区居民的归属感和幸福感作出更大的贡献。从内心而言，能遇到中山社工团队，我深感荣幸。”谈到中山社工服务队，昭通市海星行动公益协会靖安安置区社工指导万旭感动不已。
（昭通日报社全媒体记者 杜恩亮）
