鲁甸“12337”工作机制打开新局面

为解决农村基层干群关系矛盾突出、党务政务公开不全面、群众诉求答复不及时等问题，鲁甸县纪委监委探索实践党务问询、政务质询的“12337”工作机制，使广大群众关注的热点、难点问题通过合法渠道得到及时解决，切实增强人民群众的获得感、幸福感。

“我们组集资修建公路的钱是怎么用掉的？”在龙头山镇问询质询工作会议上，党员老王对村民集资修建公路的钱提出了疑问，要求相关负责人当面给群众一个交代。自“12337”工作机制试点工作启动以来，点对点提问、面对面解答的工作场景已成为解决群众诉求、答疑释惑、拉近干群关系的一个常态。

近年来，鲁甸县纪委监委坚持“系民情、解民忧、转作风、促勤廉”的目标，以人民群众反映强烈的问题为抓手，采取“点对点的问、面对面的答、实对实的改”的问询质询方式，及时回应群众关切和疑惑，着力解决了人民群众反映强烈的焦点、难点、热点问题。截至目前，问询质询工作在全县12个乡（镇）铺开，已召开问询质询会议28次，收集群众反映问题107个，解决104个，群众满意率为96.33%。

如今，走进鲁甸县的各村（社区），“项目公示栏”“低保花名册”“惠民资金使用清单”随处可见，已成为问询质询工作最亮眼的名片。