俯下身沉下心做好群众贴心人

基层工作千头万绪，但归根结底还是群众工作。金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如人民群众的夸奖。基层干部如何做好群众工作呢？笔者认为有以下三点：俯下身子听、沉下心来想、不忘初心干。

与群众距离越近，群众对基层干部就越亲。关系与信任的建立，不是走马观花、三言两语就能够培养出来的，它必定是每一次干群深入交流中培养出来的。俯下身子听需要注意两点，一是地点，二是次数。倾听群众的声音，不是在会议室、办公室，而是田间地头，家门口、灶台上，在这些地方，才能更直观地了解到群众的苦恼与期盼。要想获得群众的信任与支持，了解他们的真实想法，也不是一两次的走访就能够实现的。经常到基层开展调研，与群众拉家常、说闲话，才能更深入全面掌握群众所思所想，解决所需所盼。

做群众工作不是一成不变的，不断产生的新矛盾和新问题要求我们必须做到沉下心来总结思考，创新工作的方式方法。变管制为服务，变上访为下访，变被动为主动，变堵防为疏导，变单向灌输为双向互动。对于群众认识水平上的参差不齐，不要置若罔闻、漠视群众，要善于用群众听得懂的土言土语耐心解释，善于用群众喜闻乐见的形式进行教育宣传。在一些尖锐矛盾的处理上，要紧紧抓住群众利益这一“牛鼻子”，把握新形势下群众工作的特点和规律，这样做工作才能事半功倍。

心中有群众，做事才有干劲。不忘工作的初心，不忘为民服务的初心，不管走得多远，都不能忘记来时的路。心中没有装着人民，为民服务就是一句空话，工作敷衍塞责、草草了事，不求有功只求无过，没有切实解决群众反映的问题，没有深入思考拉进干群关系，亦没有主动作为提升群众幸福感。为群众服务不是施舍，而是初心和使命。对于职责范围内的事情，要办好、办优、办踏实，才能获得群众信任，要真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，才能凝聚群众力量，让群众敢找干部、愿找干部，推动基层治理多元主体的建设。

（作者：唐小莹）