我市持续打造“红色物业”开创基层治理新局面

今年以来，为提升党建引领物业服务管理水平和城市基层治理效能，我市结合实际，在城市社区集中开展矛盾化解、规范管理、依法治理“三项行动”，持续打造“红色物业”。

健全物业服务管理领导体系。各县（市、区）委组织部牵头组建由组织、住建、民政、综合执法等相关部门组成的工作专班，把“红色物业”作为重点民生工程，加强统筹调度和规划指导；镇（街道）党（工）委成立专项工作小组，明确街道社区、物业企业职责任务，研究解决突出问题，统筹调度服务资源；要求社区党组织要健全完善网格化治理体系，搭建物业服务议事平台，畅通民意诉求反馈渠道，协调具体事项，解决矛盾纠纷。

加强物业行业党建工作。成立物业行业协会，组建物业行业党委，全面推进物业服务行业信用体系建设，指导监督物业企业诚信经营、依法经营，推广“红色物业”。

构建联动治理新格局。加大城市小区业主委员会组建力度，建立以党员为骨干的“红色”业主委员会。把业主委员会、物业企业纳入社区网格化管理范畴，推进社区、业主委员会、物业企业三方“双向进入、交叉任职”，构建“小区党组织+业主委员会+物业企业”三方联动的议事协调、纠纷调处、共建共享治理新格局。

完善服务管理制度。健全完善服务管理制度，每季度或每半年对小区物业企业服务质量进行量化考评，对小区居民满意度开展调查；健全完善物业企业选聘退出办法，择优选聘物业企业。

全面开展星级评定。住建、综合执法等部门综合日常投诉反馈、业主满意度评价等情况，牵头对物业企业开展年度考核评价和星级评定。对列入“红榜”名单的，给予政策扶持和激励表彰；对列入“黑榜”名单的，推进物业服务市场优胜劣汰。

搭建智慧服务管理平台。以开展“智慧党建”三年行动计划为契机，在社区党组织领导下，为推进小区网格化管理、监督评价物业服务质量、提升小区治理水平等搭建精细化、信息化智慧平台。

推进试点示范。今年9月底前，各县（市、区）至少建成3个组织健全、工作有力、活动有序、管理有效的“红色物业”示范点，并不断总结创新，逐步形成党建引领能力强、居民满意度高、社会反响好的物业服务管理模式。

（昭通日报全媒体记者 周燕）