昭通市信访局恢复接待群众来访的通知

根据中央、省、市关于新冠肺炎疫情防控的决策部署，从2020年1月31日起，市委、市政府群众来访接待场所暂时关闭，暂停接待群众来访。当前，全国疫情防控形势正积极向好的态势发展，全市疫情防控取得阶段性成效，经济社会发展加快恢复。为积极适应疫情防控和经济社会发展的新形势，统筹做好疫情防控和信访工作，不断满足人民群众对疫情防控和经济社会发展的新期待，经报请市委、市政府领导同意，从2020年3月5日起，全面恢复市委、市政府人民群众来访接待室和市信访局机关一楼联合接访大厅接待群众来访。

疫情防控，人人有责。温馨提醒来访群众注意以下事项：

一、依法逐级走访

面对疫情防控依然严峻复杂的形势，来访群众要把生命安全和身体健康放在第一位，自觉做到不到昆进京上访，依法逐级走访。市内各地区各部门已有序恢复群众来访接待，请确需通过走访形式反映诉求的群众，按照《信访条例》规定就地就近就便逐级反映问题，各地区各部门坚持依法及时就地解决群众合理诉求。

二、自觉遵守疫情防控规定

来访群众要加强个人防护，来访过程中必须正确佩戴口罩，人员之间保持1.5米以上距离，严防疫情传播扩散。到接访场所要主动配合工作人员进行体温测量并扫二维码出入，未正确佩戴口罩和未扫码的，一律不得进入接访场所。来访群众有发热、咳嗽、呼吸困难等症状的，请及时就近到定点发热门诊就诊。

三、自觉维护来访接待秩序

来访群众不得在来访接待场所及周边聚集和逗留，严防发生聚集性疫情。接访过程中，请来访群众自觉服从工作人员的安排，5人以上来访反映同一诉求的，要按照《信访条例》规定推选代表参与接谈，随同来访的其他群众请自觉离开并返回当地。

四、提倡通过网络信访和来信方式反映诉求

网络信访方便快捷，来信办理及时规范，同样管用好用，能够有效避免人员相互接触感染疫情，希望广大群众更多采用网络信访和来信方式反映问题。信访部门都会与来访举报同等对待，及时受理办理，切实维护群众利益。来信地址：昭通市昭阳区二甲街23号昭通市信访局（邮政编码657000）。网上举报和手机信访投诉如附图。

特此通知

昭通市信访局

                                                                      2020年3月5日