永善县文化和旅游局贴心服务救助滞留旅客

 疫情就是命令，防控就是责任。永善县文化和旅游局把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，采取有效措施，扎实守好文旅领域防疫阵地的同时，为滞留游客提供贴心、安全、细致的服务，让他们在异乡感受到家一般的温暖。

大爱无疆，筑起温暖的“家”。疫情发生后，部分旅客因疫情管控无法返乡，只能滞留在永善。永善县文化和旅游局充分发挥职能部门作用，积极落实县指挥部《关于暂停经营性住宿业的通告》要求，多次联合县市场监管局、公安局对保留的5家宾馆酒店就防疫防控、提升服务、加强安全、云南“抗疫情”扫码等方面进行督促检查，并协调卫健部门对酒店员工开展体温检测、消毒消杀等基本健康防护培训，协调为滞留游客解决就餐难的问题，稳控客房价格，稳定从业人员思想，提高酒店综合防控能力，减少服务人员心理负担，为他们提供一个温暖的“家”。

伸出援手，送去异乡关怀。疫魔无情，人间有爱。为帮助滞永困难旅客解决实际问题，县文旅局在抓好日常宾馆入住旅客行程信息的同时，汇总分析滞留旅客特殊情况，了解其滞留期间生活状况和需求，积极帮助协调回家事宜。特别是针对因疫情影响滞留时间长、困难程度大的旅客，号召局机关党员干部职工募捐助困，帮助滞留永善旅客度过难关。在募捐过程中，局领导带头捐款，党员干部职工（含退休干部职工）积极响应，纷纷表达自己一点心意，在一天多的时间里，共收到捐款4200元。并用这批善款为滞留时间较长的5名外省籍旅客购买面包、蛋糕、水果等慰问品、现金及口罩，帮助他们解决燃眉之急。来自山西沁源县的翟俊伟骑行到永善旅游，没想到突发疫情，原本打算回老家的他无奈在永善滞留了二十多天，住宿费、生活费等开支日趋紧张，给他的生活带来了巨大压力。当接到县文化和旅游局送来的“爱心捐款”时，他非常感动。事后，发来信息说：你们好，走进永善受到你们政府工作人员无微不至的关怀，由于疫情的严重性，是你们让我感到一种家的温暖，也不知说什么才好，谢謝你们，谢谢共产党，谢谢政府。不是你们真不知如何是好，祝福你们，好人一生平安。来自甘肃省庄浪县的旅客王鼎，也是滞留永善二十多天了，当接到慰问品和救助金时，眼里含着泪水，连声感谢说道：“我们滞留在异乡，无亲无戚无朋友，在十分无助的时候，你们真是‘雪中送炭’，帮助我们协调解决实际困难，让我们不孤单！”

（通讯员  黄 桦）