隔离病毒，不隔离服务 | 昭通公安疫情防控 “十办”服务“不打烊”

读新闻 2020-02-19 20:29 来源：昭通新闻网

为保障疫情防控期间办事群众、工作人员生命安全和身体健康，昭通市公安机关全面落实云南公安机关新型肺炎疫情防控期间便民服务17条措施，并结合实际，推行指导办、网上办、掌上办、自助办、预约办、就近办、延期办、快速办、减证办、邮递办“十办”服务，在尽量减少人员聚集的情况下，确保服务“不缺位”、工作“不打烊”。

手把手，指导办。全市公安机关通过“三微一端”平台、宣传海报、宣传册等多种形式向群众宣传云南公安机关新冠肺炎疫情防控期间便民服务17条措施，在156个派出所户籍窗口、12个公安出入境窗口、13个车管业务大厅、16个机动车登记服务站张贴“一部手机办事通”二维码，公布咨询电话，指导群众办理各项业务。

不见面，网上办。尽量减少群众前往实体服务大厅办事，依托“网办中心”，实现补换领驾驶证、补换领号牌、补换领行驶证、申领免检标志、变更联系方式等车驾管业务网上办理；市公安局在互联网门户网站开辟警民互动专栏，网上受理群众来信来访；全市12个公安出入境接待大厅推行网上办证，创新推出网上远程办理外国人签证服务，有效分流控制窗口流量。

截至目前，全市公安交管部门网上审验学习288人，处理电子监控交通违法12807笔，罚款缴纳17352笔，变更联系方式4537笔，后台审核各类业务数据及意见回复1470次；法制部门处理门户网站群众信访事项8件；出入境部门网上受理出入境证件申请172人次，远程办理外国人停居留证件12人次。

键对键，掌上办。大力宣传推广“一部手机办事通”“云南公安”“昭通警方”“昭通出入境”微信公众号等平台，倡导群众使用“交管12123” “国家移民局政务服务平台”等手机 APP办理业务，推动服务事项“掌上办”，实现线上手机办理，全程“不见面审批”。截至目前，全市公安交管部门运用交管12123平台完成面签、实人认证6723人，受理机动车业务1209笔，驾驶证业务1042笔，“交管12123”手机APP下载使用达43万人。户政部门微信受理业务98笔。

全天候，自助办。全市“公安自助便民服务超市”24小时开放，每天定时对超市进行消毒，做好设备保障工作，方便群众办理身份证业务。截至目前，全市“公安自助便民服务超市”办理居民身份证227人次，自助领证机发放居民身份证20人次。

急事项，预约办。针对办事群众确需见面办理紧急事项的，及时向社会公布预约服务联系电话，做到随时预约、随到随办、随办随走，避免长时间等候，最大限度降低感染风险。截至目前，全市预约办理户籍业务2106人次，出入境业务20人次，监管场所因开庭等特殊原因律师预约会见6人次。

少跑腿，就近办。推行临时居民身份证异地申领便民服务，云南籍居民在省内办理居民身份证后，可在昭通市内任何一个派出所申领临时居民身份证。截至目前，全市办理临时居民身份证169人次。

不能到，延期办。对疫情防控期间不能按期参加驾驶人考试、审验教育、满分教育的，允许群众延期办理；延长机动车和驾驶人牌证6类情形办理期限，切实保障车主和驾考人员合法权益。截至目前，全市延期业务14笔。

广布点，快速办。疫情防控期间，交警支队在全市13个县区大队部署245处道路交通事故快处快赔临时服务点，为人民群众提供全方位、便捷、高效的事故认定、定损、理赔等道路交通事故快处快赔服务。截至目前，全市共受理快处快赔道路交通事故258起。

去繁琐，减证办。全面落实车驾管业务申请材料“四个减免”措施，实现18类简单业务“一证即办”，普通业务“一次排队、一窗通办、一次办结”；推出自助车管所遗失补证服务，驾驶员只需携带本人身份证即可办理，通过微信或支付宝即可缴费制证，办理流程由3至7天缩短为3分钟。

不能取，邮递办。对申请网上办理或实体政务服务大厅办理不能当场取件的，通过邮政快递送达。全市156个派出所户籍窗口引导群众办理身份证时选择邮寄方式送达或通过自助机领证，避免群众聚集到派出所排队领取证件；全市公安出入境管理部门严格落实因私普通护照、往来港澳通行证及大陆居民往来台湾通行证3类证件EMS免费快递送证上门服务。截至目前，全市邮寄身份证件844人次，EMS免费快递出入境证件190人次。

通讯员陈礼辉