网评丨党员干部要练就“会唠嗑”的本领

近日，笔者同事遇到一名村干部前来询问退休待遇，同事热情地端上一杯热茶后，开始了“唠嗑”。同事三言两语就把话说到村干部的心坎上，村干部了解了政策，同事的信访工作也推动得顺风顺水，高效有力。可以说，作为一名党员干部，要想做好群众工作，“会唠嗑”是一项必备技能，这不仅是对党员干部的学识、见识和个人修养的一次综合考核，更是一种工作能力的表现。

与老百姓唠嗑，要注重让群众“听得懂”“听得信”“听得进”。“到什么山上唱什么歌。”做群众工作，就要说群众的语言，向群众吸取智慧和力量，党员干部要多下基层接地气，真切感知、感受、感觉群众的酸甜苦辣、所思所盼，学会讲反映民情、民智、民意的“土”话，让自己的话语多一些泥土的芬芳，多一些基层的气息。同时，要不断加强农林、经济、科技、人文、军事等各种理论知识的学习，坚持与时俱进，完善知识结构，克服“本领恐慌”，为提高讲话水平提供“源头活水”，把晦涩的理论、深刻的道理用直白的语言表达出来，使群众易于理解、便于接受、能够认同，群众才能“听得欢”，而群众一旦“听得欢”了，争取群众的理解、配合与支持，也就能水到渠成了。

与老百姓唠嗑，要注重“形散而神不散”。笔者同事在传授经验时说道：与群众唠嗑，要牢牢把握住谈话的主动权，切莫信马由缰，否则就很容易被带偏主题。很多时候，我们在谈论某一话题时，很可能有群众突然就抛出另一个毫不相关的话题。面对这种情况，如果我们党员干部的政策和相关知识储备不够，解释不够到位，就会陷入一种被动的状态，群众就会失望，干部的工作也会陷入停滞状态。因此，党员干部在唠嗑之时，一定要确保主题不转向，始终确保唠嗑都处于“神不散”的状态下进行，确保达到我们去唠嗑的最终目的。

与老百姓唠嗑，既要讲得好，更要干得好。党员干部要善于讲话，但这并不意味着只要能说会道就万事大吉了。“干打雷，不下雨”“放空炮”是群众最反感的。在与群众唠嗑时，党员干部不仅要直奔主题、言简意赅，还要学会揣摩群众想要咨询什么，老百姓内心想要解决什么，认真与群众一道梳理，真诚地逐一解答，并想方设法地为群众解决困难，做到讲话不失信、表态要落实、承诺要兑现，最大限度地实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益，把实事办到群众的家门口，把群众工作做到群众的心坎上。

（余朝波）