追踪报道 |《说起就心烦，这笔医疗保险费还能找回吗？》整改结果来了……

读新闻 2020-01-09 17:12 来源：昭通新闻网

连日来，昭阳区太平街道办事处社会事务办正针对医疗保险费收缴中出现的个人编号不存在、身份证号码和姓名与医保系统不一致等问题逐一进行认真细致的整改核实。

1月6日，昭通新闻网、昭通日报微信分别以《说起就心烦，这笔医疗保险费还能找回吗？》和《医保费退回事小，生病报销事大，昭通一位母亲特纠结，这个单谁来买》为题报道了昭阳区太平社区居委会和太平街道办事处在收缴、上缴城乡居民医疗保险费中出现的问题。文章编发后，昭阳区太平街道党工委、办事处高度重视，指派由太平街道办事处社会事务办主任彭敬进行调查处理，迅速查清医疗保险费中存在的问题，推进问题整改落实落细。针对文章披露的问题，经查实：医保系统的名字为某立杰，而另一个系统的名字为某文杰，导致对账不成功，医保系统显示为未交费。针对名字错误或其他信息错误导致划账不成功的人员，太平街道办事处社会事务办正与有关部门配合认真核实，再三比对，最终将已交费人员的医疗保险费一个不漏地正确缴入医保系统。针对没有缴进当事人医保卡上的250元医疗保险费，上级有关部门还没退回时，太平街道办事处医疗保险经办人员已于1月7日自己先行垫付退给了当事人。同时，针对此次事件中出现的太平社区居委会和太平街道办事处新农合办少数工作人员工作责任心不强、服务态度差、服务意识不强的工作人员进行了批评教育，并向当事人道歉，取得了当事人的真诚谅解。

据了解，2019年，太平街道办事处辖区有近7万人交纳城乡居民医疗保险费，的确工作量大、工作任务繁重。目前，太平街道办事处社会事务办正组织力量进行深入细致的整改落实，确保医疗保险零差错。

昭通日报全媒体记者王明贵

短评

闻过则改值得点赞

杨杰

最近新闻媒体报道了昭阳区太平街道办事处在收交城乡居民医疗保险费中存在的问题，文章编发后，太平街道办事处闻过则改，迅速整改落实，值得点赞。

正确实施舆论监督，是新闻媒体的职责所系。2016年2月19日，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调，团结稳定鼓劲、正面宣传为主是党的新闻舆论工作必须遵循的基本方针，正面宣传和舆论监督两者又是有机统一的，在开展正面宣传的同时也要搞好舆论监督。而有的领导干部则错误地认为正面宣传是好的，舆论监督就是一种负面宣传，这种说法是不正确的。新闻媒体有效实施舆论监督推进社会进步和其他工作整改落实，这也是正面宣传。

民生问题无小事。城乡居民医疗保险事关千家万户，事关群众的切身利益，要让党中央的这一惠民政策落实、落细、落地，需要各级各相关部门精心组织和实施，在群众交费、上缴、看病、报销等每一个环节都确保不出纰漏，才能让这一惠民政策真正惠民。当下，一些地方的群众反映，他们从去年以来至今还没领到社会保障卡，看病很不方便，需要同时持居民身份证和户口簿才能看病，如有外出打工的，还要把户口簿寄出去，看了病又寄回来，既不方便又麻烦。有些地方的群众还反映，不知道到县级医院看病需要村卫生室开具转院证明，导致群众往返跑。这些现象，都说明城乡居民医疗保险工作还存在宣传解释不到位等一些亟待解决的问题。

同时，面对城乡居民医疗保险涉及范围广、人口众多的实际情况，有关部门应多组织基层干部深入家中教会村（居）民小组长或城乡居民正确使用App电子交费系统，这样，既减少了群众往返交费跑路的麻烦，也减轻了基层干部的工作压力，又确保了缴费不出差错。

最近，市委宣传部要求昭通日报社要抓好时政新闻、民生新闻、文化方面的宣传报道和融媒体建设等工作，进一步开创昭通新闻宣传的新局面。为此，昭通日报社将继续加大民生方面的新闻宣传报道力度，维护群众利益。