盐津完善联动机制为信访工作提效增速

按照“不忘初心、牢记使命”主题教育总要求，盐津县纪委监委不断强化学习，认真查找差距，检视出在信访工作中存在的分流办理不及时、处置管理不规范等问题。为切实抓好整改落实，盐津县纪委监委不断完善制度机制，切实提升纪检监察信访工作实效。

完善流程制度，提升信访工作规范化水平。不断完善信访举报工作制度和流程，提高信访公开透明度和办理效率。构建信访、审理、案管“三室”为主体的信访办理联动机制，规范化设置信访接待室，畅通群众来信、来访、来电、网络举报“四位一体”的举报受理平台，充分调动群众的参与积极性，确保信访渠道不留死角。加强干部综合素质培训，进一步提高县乡两级纪检监察干部化解矛盾的能力，维护群众的合法权益和社会稳定。

严格追踪管理，提升信访工作精细化水平。对信访件实行备案管理制度，对每个信访案件办理程序实行从严要求、动态管理，对交办时限、查办问题、进展情况和处理结果以及包案责任部门等都做好详细记录，随时了解掌握每个案件的进展情况，做到流向清楚、责任明确、结果可查，坚决防止出现丢件、压件、漏件等现象，并有效遏制了因办理不及时而造成的重复越级访问题。

强化督办实效，提升信访工作长效化水平。明确职责，强化督办，把提升信访办理质效作为一项重点工作。深入基层了解情况、现场督办，及时处理群众反映的问题，排查整治漠视群众利益、敷衍应付、冷硬横推等问题，尤其是对扫黑除恶专项斗争中、村级巡查过程中群众反映的突出问题进行督办，注重督办效果，强调“一督到底”，确保“件件有落实，事事有回音”，把每个信访案件都办成群众满意的信访件。

 （通讯员 罗 斌）