办好小事也能赢得群众的赞扬

近日，一张照片在朋友圈引起了大家的点赞和关注。

照片中，昭通市“市民之家”就业和社会保障服务大厅窗口工作人员走出大厅，满脸笑容地为一位81岁高龄且行动不便、上不了台阶的老人进行工伤保险供养亲属抚恤金生存领取认证，画面温馨，离别时老人及家属感谢不已。

为何一件微不足道的小事，会得到众多群众的赞扬和认可？分析下来，其实就是小事情呈现大风格。前些年，“门难进、脸难看、话难听、人难找、事难办”的现象时有发生，让群众极不满意，破坏了干群的鱼水关系。作为“市民之家”就业和社会保障服务大厅窗口工作人员，得知办事老人行动不便，能够放下架子、走出大厅、俯下身子为群众办事情，事情虽小，但作风转变事大，在创新窗口服务模式和拓展窗口服务范围上迈出了新的一步。

成立“市民之家”，是昭通市为广大企业及办事群众提供一站式服务的具体举措，更是践行群众路线及“不忘初心、牢记使命”主题教育的行动和结晶。为最大限度提供群众服务，市委、市政府在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，通过深入调查研究，顺应党心和民心，把市区79家单位派驻“市民之家”，设置企业开办、项目审批、不动产登记等27个服务区，共1139 项办理事项，切实让群众感受到主题教育带来的变化。

干部能够放下架子、办好每一件小事，才会得到群众的赞扬。走群众路线、做群众工作，必须重视小事、解决小事。星火燎原、水滴石穿，不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。群众的每一件小事，就像构建一座房屋的砖瓦，只有一点一滴地做好了，才能使得根基牢固，才能巩固好干部群众之间的鱼水情，才能构建好这座宏伟壮丽的高楼大厦。相反，千里之堤，溃于蚁穴，如果连群众的一点小事都解决不好，那么，作为党员干部，代表着政府的形象就会在百姓的心中一点一点地失去，就会一砖一瓦地倒塌。关乎群众的事情，无论大小，都要少一些敷衍塞责，多一份尽心尽责，以一片务实为民的真感情，来赢得群众的点赞。

作者：赵连杰

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