肖远艳，昭通搬迁群众身边的贴心人！

近日，80余名昭通作家、摄影家、省市区级媒体记者组成采访团，走进昭阳区脱贫攻坚主战场，开展“聚焦昭阳精准脱贫”大型宣传报道活动。

今天，请听一位志愿者的故事！

肖远艳今年24岁，是昭阳区永丰易地扶贫搬迁安置点“虹桥馨居”工作站站长，也是一名志愿者。肖远艳留着齐耳短发，圆圆的脸上随时挂着笑容，一副温暖而利索的模样。初见时，她穿着大红的“易地扶贫搬迁志愿者”工作服，在搬迁群众中忙前忙后，脸上的笑容没停过。

△虹桥馨居，搬迁群众的幸福家园

昭阳区搬迁安置局副局长文屹梅评价她：“别看她年纪小，她可是做志愿者工作的老手了。”志愿者代表姚朝琴这样形容她：“她像春天的阳光。”“虹桥馨居”的搬迁群众们说：“肖远艳是我们的自家人。”

长大后我就成了你

肖远艳说：“没有志愿者，就没有现在的我。”

肖远艳家住凤凰街道文渊社区，从小与父亲相依为命，家庭条件较差，文渊社区书记赵声跃和其他志愿者们，经常给予肖远艳帮助，肖远艳称赵声跃为“赵妈妈”。

△肖远艳（左一）正在走访群众

肖远艳17岁那年，父亲突生重病，肖远艳急得哭起来，给“赵妈妈”打了电话。“赵妈妈”和社区志愿者立即将肖远艳的父亲送到医院就医，又动员社区群众为肖远艳募捐，筹得了1万多元善款。拿着沉甸甸的善款，看着志愿者们的笑脸，肖远艳在心里下定决心：“我也要当志愿者，像他们一样，帮助更多的人。”

△一边帮助搬迁群众做家务，一边了解民情

转眼又是开学季，出院后的父亲丧失了劳动力，面对高昂的学费，肖远艳和父亲犯了愁。社区志愿者们主动找到肖远艳，承担了肖远艳五年的学费，为了不增加肖远艳的心理负担，他们告诉肖远艳：“这是你在社区做志愿者的工资补贴。”

在志愿者的感染下，肖远艳也成为了一名社区志愿者。一有时间，肖远艳主动到文渊社区打扫卫生、帮助录入信息、教小孩子写作业，做一些力所能及的工作。肖远艳还动员同学一起加入志愿服务队，先后带动校园志愿者服务20次以上，志愿服务300余人次。

△肖远艳牵头开设“爱心超市”，群众做好事可得积分，用积分在超市里兑换物品

2017年，肖远艳大学毕业后，成为易地扶贫搬迁安置点“幸福馨居”志愿者，2019年10月，肖远艳成为易地扶贫搬迁安置点“虹桥馨居”工作站站长，至今，她加入志愿者行列已经7年时间。

手机里的温情秘密

在肖远艳的手机相册里，没有自拍，没有吃喝玩乐的图片，全都是易地扶贫搬迁安置工作的记录。用她朋友的话说：“这不像一个24岁女孩子的手机相册，像老干部的相册。”肖远艳打开手机相册，一张张翻看：“这是群众分房时的照片，这是开展就业培训的照片，这是小孩子画墙绘的照片……”

△辅导孩子写作业

在接受采访的2个小时里，肖远艳接了3个电话，其中2个是搬迁群众打来寻求帮助的。肖远艳一边接电话，一边掏出随身携带的笔记本，记录下群众反映的情况。挂电话前，肖远艳礼貌地对群众说：“你放心，我马上落实这件事。”

肖远艳手上拿的，是自今年10月17号任“虹桥馨居”站长以来的第2个笔记本。将所有的工作随手记笔记，是她保持了两年多的习惯。“群众反映的事情，虽是生活中的小事，却是我们工作的大事，马虎不得，要件件有记录，事事有落实。”肖远艳说。

肖远艳的微信名，是她的真实姓名和电话号码，她解释，这是为了方便搬迁群众和工作人员与她联系。

服务群众是不变的初心

肖远艳说：“服务群众，是所有志愿者不变的初心。群众满意了，我们就高兴了。”

肖远艳接待的第一户搬迁群众，让她记忆犹新。1988年出生的施绍金，独自带着3个孩子生活，肖远艳帮助施绍金找到工作，并帮助他照顾孩子、打理家务。一次，肖远艳到施绍金家中走访，正巧看到小孩在家中随地大小便，肖远艳二话不说，清理了污秽，耐心教导小孩要养成良好的生活习惯。施绍金十分不好意思，当场向肖远艳保证，一定要改变生活习惯。

△随手撕下楼道里的小广告

一次，有群众向肖远艳反映：“有志愿者不让孩子吃饭。”肖远艳立即找来当事志愿者和群众，经调查，是一场误会，但肖远艳和志愿者们仍不断反省，致力做得更好。

肖远艳认为，志愿者服务要从小事做起，从细处着手，她说：“经得起细节推敲，才经得起群众检验。”。刚刚建立起来的“虹桥馨居”，成了一些商家眼中的“香饽饽”，常有商家到楼道里“见缝插针”地张贴小广告，屡禁不止。肖远艳在陪同记者采访的过程中，看到楼道里的小广告，随手撕下，说：“这些小广告不仅影响了社区环境，要是有些群众看了这些广告受骗上当了，那可就麻烦了。”

△社区经常开设公益培训

有付出，就有收获。肖远艳和志愿者们的努力，换来了搬迁群众的信任与支持，搬迁群众亲切地称肖远艳为“闺女”，小孩子们叫她“老师”“姐姐”。肖远艳入户走访时，经常有群众塞给她一个热乎乎的煮洋芋，嘱咐她：“趁热吃，别饿着了。”邻里之间发生纠纷，谁都劝不住，有人说：“赶紧找肖远艳，只有她说话管用。”

爱心传递共建美好家园

目前，“虹桥馨居”共有100余名志愿者，其中有70余名志愿者是搬迁群众自发加入，年龄最大的68岁，最小的6岁，他们以肖远艳为榜样，以一己之力发光发热，共同建设美好的家园。

△志愿者姚朝琴陪孩子们下棋

随着“虹桥馨居”的搬迁安置工作的推进，志愿者们在社区开展了一系列公益活动，群众满意度不断升高。

目前“虹桥馨居”开设有“四点半课堂”，8名志愿者义务为社区的孩子们补课、辅导作业、教导良好的生活习惯。开设有“爱心超市”，每个家庭设有一个爱心积分账户，每做一件好事可得2分，采用积分制的方法兑换物品。该方法在一定程度上帮助群众解决生活困难的同时，提倡社区群众养成乐于助人的习惯。

△爱心传递，许多孩子加入了志愿者团队，年龄稍大的孩子辅导年龄小的孩子做功课

社区经常开设就业培训、操家理物培训、自强诚信感恩培训、心理辅导等公益培训，丰富群众精神生活，培养良好的生活习惯。实行“楼栋长”制度，每位楼栋长管理2栋楼，经常入户走访，实时掌握群众生活情况，第一时间解决群众诉求。

下一步，“虹桥馨居”将开设“小手牵大手”系列亲子活动，让孩子带动家长，以家庭为单位，学文明树新风，增进家庭幸福感。

△社区开设“四点半课堂”，为孩子学习提供场所，并有志愿者进行辅导

肖远艳及她的志愿者团队，是昭阳区易地扶贫搬迁志愿者的一个缩影。目前，昭阳区共有70余支易地扶贫搬迁志愿者队伍，共2500余人。2500余颗爱心，汇聚成温暖的太阳，照亮搬迁群众的幸福生活，共筑美好家园。