@昭通人：举报公安民警违纪违法，请拨打12389！

“12389”是什么号码？

“12389”是公安部开通的全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台，受理信访举报投诉。

设置“12389”的目的和意义是什么？

建设开通“12389”举报平台，是顺应时代发展、增强执政能力的迫切需要，是回应群众关切、密切警民关系的民心工程，是整合信息资源、提升工作水平的重要抓手，是前移监督关口、强化民警自律的创新之举。

“12389”电话平台是公安部建立的全国公安机关和民警违法违纪举报平台，加强该平台的建设是公安部主动适应新形势新任务、积极创新监督方式而作出的一项重要部署，是公安机关运用现代科技成果和技术手段、加强公安队伍监督管理信息化建设的有序举措，是公安机关高度重视人民群众投诉举报、努力拓宽社会监督渠道、维护人民群众合法权益的生动体现，对进一步深化公安机关反腐倡廉建设特别是忠实践行“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法干警核心价值观的养成具有十分重要的现实意义。 

“12389”电话受理范围有哪些？

（一）反映公安机关和民警在执法办案过程中存在违法违纪行为的；（二）反映公安机关和民警履行行政管理职能过程中存在违法违纪行为的；（三）反映公安机关和民警违反队伍内部管理规定的；（四）领导或上级公安机关警务督察部门批转举报投诉的；（五）其他与警风警纪及警务活动有关的。 

举报方式有哪些？怎样拨打举报电话？

一、拨打12389热线（省内群众举报投诉，直接拨打“12389”，拨打异地“12389”需加区号）

二、登录12389网站进行举报。

接到举报投诉后，办理流程是什么？

（一）举报人对举报事实真实性负责。对于借举报捏造事实、诬告陷害的，依照有关规定严肃处理；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。（二）公安机关提倡实名举报（请提供真实姓名、身份证号、家庭住址或工作单位，以及准确的联系方式等内容）。（三）对不属于12389举报投诉受理范围的投诉不予受理，将主动引导来电人向有关主管机关反映，并做好解释工作；（四）对属于受理范围的检举、控告，应当详细了解检举、控告问题的具体内容，重要情节应当向举报人复述，对不愿提供姓名等个人信息的，应当尊重举报人的意愿；（五）对内容空泛、表述不清的检举、控告留存备查；对举报人扬言采取过激行为制造极端事件的应当加以规劝疏导，并立即向公安机关指挥中心通报；（六）重复举报投诉的原则上不再受理，但出现新事实（证据）影响初次处理结果或确认处理结果不当的应重新进行受理。

办理时限一般是多久？

核查办理时限一般应当在30日内办结，难以在30日内办结的，办理部门会及时与投诉人联系并反馈情况。