畅游昭通，放心购物！12个旅游购物退货监理中心给你保障

为进一步整治旅游购物市场乱象，维护游客合法权益，全面提升昭通旅游品牌形象。今年4月以来，昭通市先后在各县市区成立12个旅游购物退货监理中心，践行旅游购物“30天内无条件退换货”承诺，推进“放心购物”建设，实现游客购物保障全覆盖，让游客畅游昭通、放心购物。

近年来，随着全市大交通网络的进一步构筑、城乡面貌的较大改善，全市丰富的文化旅游资源美誉度和影响力不断提升，来昭游客越来越多。在游览欣赏美景、体验文化的同时，昭通市原生态的旅游商品同样受到了很多游客的青睐。为确保游客利益，坚决杜绝部分不良商家售假卖假行为的发生，昭通市先后在各县市区成立12个旅游购物退货监理中心，并从紧缺的资金里划拨120万作为市旅游购物退货监理中心退货垫付资金。

来昭游客只要在全市范围内有固定经营场所且证照齐全的社会商品零售企业（店）所购买的旅游商品，自购买之日起计算，不超30日，且商品在保质期内；未因人为原因造成商品物理及化学性质改变；能提供正式的销售凭证；游客自行承担相关刷卡手续费、退货运费。只要符合这4个受理条件，均可提出退货申请（海鲜不在受理范围）。同时昭通市还同步建立旅游退货跟踪回访机制，在为游客办理退换货2-3个工作日内进行电话回访，全面提高游客购物的服务品质感受。

据了解，今后，昭通市还将深入推进旅游市场秩序整治，坚决维护游客在昭通境内的合法权益，坚决根除“低价团”、“强迫消费和诱导消费”等滋生旅游乱象的土壤，全力营造昭通旅游“游得舒心，购得放心”的良好氛围。

通讯员  郭银江 闵玉吉