2019-10-16 09:59 来源：昭通警方
网络购物
已成为我们生活的一部份
我们在网上购物后
常常因质量、尺码等问题
退货退款
犯罪分子
往往利用这个环节
冒充客服人员实施诈骗
昭通市公安局刑侦支队在工作中，发现有人在昭通辖区疑似从事诈骗犯罪活动。
2019年3月起，经过近半年的侦查，警方确定了林某、卢某等人从福建绕道四川宜宾后到达昭通水富市，租用水富市某小区住宅从事诈骗活动的犯罪事实。嫌疑人白天在租房处拨打电话，以客户网购的物品质量有问题需退款为由，冒充物流和公司客服人员实施诈骗。
经过周密部署，刑侦支队组织警力将林某、卢某等三人抓获，同时查获实施诈骗犯罪的手机、客户资料等大量涉案物品，根据三人的交代，又赶赴福建将另外两名团伙成员抓获归案。
经侦查，该案涉及江西、河南、陕西等地大量被骗客户，目前，五名福建籍犯罪嫌疑人已被公安机关抓获，案件正在办理中。
第一步：犯罪嫌疑人从非法渠道获取个人的网购信息，冒充淘宝客服或快递公司的工作人员打电话给受害人，准确说出受害人的姓名、购买商品的名称骗取受害人的初步信任；
第二步：犯罪嫌疑人说购买的商品因为有质量问题或者在运输途中损坏，要对受害人进行双倍赔偿，通过交谈，来判断受害人是否有接受赔偿的意愿；
第三步：确定受害人有接受赔偿意愿时，犯罪嫌疑人谎称要按照公司的退款赔偿程序操作才能退款，让受害人添加微信；
第四步：受害人添加微信后，犯罪嫌疑人通过微信给受害人发一个付款的二维码，让受害人填写个人姓名、身份证号、银行卡号、密码，让受害人购买“人人数卡”（游戏点卡），或者谎称需要查看受害人的信用积分是否达标，迫使受害人在“蚂蚁借呗”、“微粒贷”“小米贷款”内借款，获取验证码后骗取受害人的钱财。
警方提醒：网购退款是直接退还到客户的支付宝内，不需要银行卡、密码等信息。在网购退款时一定要认真核对，提高警惕防止被骗。
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