昭通召开全市旅客购物退货工作和涉旅企业诚信评价工作培训会

  9月29日，昭通市召开全市旅客购物退货工作和涉旅企业诚信评价工作培训会。 来自昭通市市场监管局、市交运局、市税务局、市公安局分管理导、十一县市区文化和旅游分管领导、全市3A级以上旅游景区负责人和负责游客购物退货监理中心、涉旅企业诚信评价工作人员，共计55人参加了本次培训。

培训紧紧围绕了“全市旅客购物退货工作和涉旅企业诚信评价工作”和““一部手机游云南””这一主题展开。目的主要是为进一步落实好《云南省“一部手机游云南”工作领导小组办公室关于切实加强全省游客购物“30天无理由退货”工作机制建设的通知》精神和省级相关会议培训要求，有力推进全市游客购物退货工作和涉旅企业诚信评价工作。

“通过这次培训会对整个云南省的旅游景区的游客购物退货工作管理、涉旅经营户的诚信评价工作方案这两个点，加强了这方面的培训，提高了景区的服务质量。”来自昭阳区六组文化广场副总经理陈祖来说：“以后游客对景区的旅游购物更放心，也让我们这边的工作人员参加培训以后知道怎么去处理这些旅游投诉的案件。”

水富市文化和旅游局副局长朱兴武说：“今天的这堂课，非常有意义，今天回去之后将再次召集涉旅企业，全部再加强培训，熟悉流程、熟悉相关业务，做为职能部门把相关的流程熟悉为游客提供更好的服务”。

昭通日报社全媒体记者 聂孝美