镇雄县人民医院"不忘初心、牢记使命"主题教育在“实”字上下功夫

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，镇雄县人民医院（四川大学华西医院创办区域联盟中心医院）强化党的建设，创新工作方式，推动主题教育与业务工作深度融合，实现医院高质量发展，不断提高患者满意度、社会赞誉度、医院知名度。

据了解，该院是一所集医疗、教学、科研、预防保健、健康管理等为一体的二级甲等综合医院，是镇雄县积极引进省外知名医院办院理念、医疗管理、资源技术等的探索与尝试。医院按一次规划、分期实施进行建设，属国家2010年卫生服务体系建设项目，目前占地面积196亩，建筑面积11万平方米，设置27个临床科室，开放床位1000张，有职工1377人，其中党员161人。

组织引领，强战斗保垒。院党委牵头抓总，畅通渠道、明确职责、压实责任，发挥党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的作用。一是健全沟通协调机制。优化组织设置，将原党总支升格为党委（设书记1名、副书记2名、委员4名），党委下设8个党支部，形成了“基层党委—党支部—党员”的隶属关系层级，并认真落实“四联系”制度，即：党委书记联系副书记、副书记联系党委委员、党委委员联系党支部书记、党支部书记联系支部党员，通过谈心谈话、汇报反馈、沟通协调等形式的互动联系，不断扣紧组织链条，确保组织不成为“空壳”，党员不游离于组织之外。二是健全议事决策机制。实行党委领导下的院长负责制，健全院党委与院长办公会议事决策制度，明确决策事项和范围。凡涉及医院改革发展、财务预决算、“三重一大”等事项，均按照集体领导、个别酝酿、民主集中、会议决定的原则，由党委集体讨论、作出决议；院长办公会议负责对医疗、教学、科研、行政管理等组织实施。三是健全量化考核机制。院党委结合“基层党建创新提质年”重点任务，拟定《镇雄县人民医院党建工作考核办法》，完善《医疗质量与安全管理考核办法》，分解党建工作任务，细化医务人员医疗服务、医疗质量、安全管理考核指标，把平时考核与阶段考核、定量考核与定性考核、上级考核与党员评议相结合，考核结果与部门、科室、个人绩效直接挂钩，形成了党建与业务“双融合”“双推进”的工作格局。

党聚人才，建精医团队。通过内培外帮双向发力，加强干部队伍、人才队伍建设，打造适应医院发展、满足患者需求的高素质医疗队伍。一是双培双带强队伍。院党委推行“双培双带”干部队伍培养模式（“双培”是把优秀党员培养成科室业务骨干、把业务骨干培养成党员，“双带”是党员带头争做科室业务骨干、带头争当服务标兵），组织优秀党员、医疗专家开展“党建+医院管理”“党建+学术研讨”等专题讲座，对诊疗中存在的疑难问题集中进行研讨；建立帮带中心（站点），实行党委领导、支部书记帮带年轻党员，科室主任帮带普通职工，通过“老帮少”“一带多”的帮带模式，涌现了更多的优秀科主任、优秀医师、优秀护士长及技术之星、岗位能手；注重发展高职称人才、业务骨干入党，坚持政治标准，不断提高党员发展的质量。目前，有50名党员担任科室负责人，把20名科室业务骨干吸收入党。二是对口帮扶聚人才。院党委抓住四川华西医院等知名医院对口帮扶我院的契机，联系专家名医建立“农工民主党华西专家医疗扶贫镇雄工作站”“李炯明专家工作站”等7个专家工作站，打造“云南省第一人民医院消化内镜中心、房颤中心”等4个镇雄县分中心。华西医院通过“在线+在位”的模式，形成了每天有业务骨干在华西进修、每周有华西专家在镇雄帮扶、每月有专题学术讲座在镇雄开讲、时时有华西远程在镇雄教学的常态长效帮扶机制，为该院培养了33名紧缺专业技术人才。用活东西部对口帮扶政策，2016年以来，共选派174名（其中党员35名）医务人员赴四川大学华西医院、上海市儿童医院、广东东莞清溪医院、昆明医科大学第一附属医院等省内外知名医院进修学习，回院后拓展新业务、新技术93项。随着医疗项目的拓展和诊疗技术的提升，与2018年同期相比，门诊患者增长17 %，县外就诊人数上升50.74%，转出县外就医人数下降28.26%，转院转诊率下降至3.19%，业务收入增长29.8%。

党员示范，展天使风采。发挥党员先锋模范作用，树典型、扬正气、立标杆，凸显党员形象，激发党建活力。一是开展“三亮三争当”活动。组织党员开展“把身份亮出来、把岗位职责亮出来、把服务承诺亮出来，争当岗位先锋、争当技术能手、争当道德模范”的“三亮三争当”活动，设立“服务示范窗口”“文明示范窗口” “巾帼示范窗口”，明确党员责任区划分，推行党员示范岗创建，践行党员公开服务承诺，在党员中开展“道德标兵”“服务标兵”“文明标兵”及“技能之星”“学科之星”评比活动，树立服务标杆，展示良好形象，全院上下形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。二是开展“健康扶贫•党员先行”活动。组织党员“名医”、党员业务骨干到乡镇（街道）卫生院开展医疗业务技能培训，指导家庭医生开展签约服务，宣传健康扶贫政策；以挂包帮扶村、贫困对象、特殊困难群体为主要对象，组织党员干部参加医疗服务及义诊活动，采用座诊、送诊等方式，为贫困群众及患者免费提供健康科普、病痛诊疗、药品发放等方面的服务，用实际行动助力脱贫攻坚。2017年以来，组织诊疗义诊服务共50次，服务群众19946人次（其中：建档立卡贫困对象4650人次），发放健康宣传资料4000份，免费发放药品价值5万元。

廉洁行医，树行业新风。院党委强化“厚德精医、大医精诚、廉洁行医”的职业理念和“人民医院为人民”服务理念，狠抓医德医风建设，不断提高服务质量及患者满意度。一是秉承廉洁从医。制定医德医风量化考评方案，把职工医德医风正反面清单、考核结果、患者满意度调查等存入个人档案，考评结果与评先评优、进修学习、年终考核、职级晋升、岗位聘用等挂钩。常态化开展廉洁教育和警示教育，把廉洁教育纳入支部活动的必备内容，筑牢党员思想防线，营造“以廉为荣、以贪为耻”的良好氛围。严格落实《医疗卫生行风建设“九不准”》，公布“十条服务承诺”，与住院患者签订《医患双方不收和不送“红包”承诺书》。开展医疗行业不正之风专项整治行动，通过政策宣传、个别谈话、集中约谈、签定廉洁承诺书等方式，对存在的不正之风进行集中整治，建设一支医德高尚、医风廉洁、医者仁心的高素质队伍。二是畅通服务渠道。医院急患者所急、想患者所想、做患者所需，设立党员志愿服务导医台，完善急危重症患者会诊制度，推行“先诊疗后付费”就医模式，优化诊疗流程，为危急重症患者、“三无”病人、建档立卡贫困户开通绿色通道，降低患者致残率、致死率。建立“三畅通、三及时”诉求机制，确保信息畅通、电话畅通、接待畅通，及时与投诉人沟通、及时联系掌握情况、及时反馈处理结果，向社会公布诉求处理渠道、投诉受理电话24小时有人接听、投诉诉求有专人办理，实现患者满意、职工满意、社会满意的“三满意”服务目标。与2018年同期相比，医疗服务投诉次数下降21.23%，患者满意率达到90.66 %。

通讯员 吴长宽 陈雄兴