市委办驻团结村工作队：打好“作风转变持久战”一点一滴解民忧

市委四届五次全会要求，要聚焦整治形式主义、官僚主义，打一场强化党建引领推动作风转变的持久战，驻村工作队要做深做实做细群众工作，切实增强群众的认可度、满意度，努力实现思想、工作和情感“三个认同”。为认真贯彻落实市委要求，市委办派驻大关县团结村驻村工作队进一步拧紧螺丝上紧发条，坚守在一线、战斗在一线，全身心投入，深入群众，下足绣花功夫，切实帮助群众解决实际困难，在一点一滴的工作中，扎实践行驻村帮扶的使命担当。

深入开展遍访，全面掌握村情民情

要解民忧，首先就是要了解民需、民困、民难。围绕“两不愁三保障”及安全饮水保障，工作队员分片负责，全面包保片区卡户和非卡户，坚持持续开展入户遍访，详细了解农户家庭成员、就业、产业、就学、就医等情况，并借机开展脱贫攻坚政策宣传、问题收集、情绪疏导、矛盾化解等工作。同时，对所有农户存在的“两不愁三保障”达标风险及反映问题，与村“两委”建立会商机制，共同分析、共同研究措施、共同解决回复，努力让群众看得见驻村帮扶干部的真心和用心。今年以来，已完成对全村所有卡户的遍访3次，非卡户遍访1次。

创新工作方式，拓宽群众诉求渠道

为全面及时掌握群众的困难诉求，让群众反映的问题能够及时解决、得到回复，让驻村帮扶能够帮在点上，仅仅依靠驻村工作队员入户遍访还不够，为此，团结驻村工作队创新工作方式，大力拓宽群众诉求渠道。一是设立驻村接访日，将每逢农历二、五、八日（上高桥乡赶集日）设立为驻村接访日，工作队每逢赶集日至少有一人在村委会负责接待来访群众，倾听群众诉求、解答政策疑问、受理困难问题反映等；二是制作分片包组联系卡悬挂到31个村民小组，公示工作队员照片、身份信息、电话号码、包保片区及“脱贫攻坚政策咨询、代办村级便民服务事项、受理困难问题反映、受理违规落实及享受扶贫资金项目情况的举报、受理涉黑涉恶线索举报、帮助联系省外务工岗位、赶集天驻村接访”等七项便民服务的承诺；三是每名驻村队员分别加入所包片区村民小组微信交流群，通过网络平台与群众分享党建、脱贫攻坚、扫黑除恶相关政策、知识，倾听群众的有关诉求、收集有关民情；四是建立问题收集处理台账，每名队员对收集到的问题和群众诉求，及时登记造册，工作队研究后明确办理措施、办理时限、办理责任人，限时办理回复，对老百姓反映的问题，做到事事都办理、件件有回音。通过这些有力的举措，让群众与驻村帮扶干部间有了更多的沟通桥梁，使困难问题能及时得到反映、得到回复、得到解决，彼此形成良性互动。

树立为民公心，切实解决实际困难

要让驻村帮扶工作落到实处，让困难群众真正得到好处，就要有一颗为民公心。今年以来，团结驻村工作队与村“两委”干部一道，本着公平公正公开的信念，除开展常规工作，让相关扶贫政策落实掷地有声外，还有效解决了群众反映的诸多困难问题。一是通过入户遍访现场解答政策困惑300余人次，同时，自今年6月20日设立驻村接访日以来，通过来访、来电、微信等方式受理群众困难问题反映65起，目前已全部得到解决；二是争取民族村寨示范项目资金100万元用于打造1个民族村寨示范点，实施垃圾池建设、串户路硬化、院坝硬化等，受益6个村民小组200余户农户；三是争取到东西部扶贫协作资金20万元，为坡脚村民小组26户群众硬化院坝1000余平米，为大水井村民小组埋设水沟涵管120m，并结合清洁村庄、美丽庭院创建，为12个村民小组解决院坝、串户路两旁绿化种植。目前坡脚村民小组院坝硬化已完成，大水井村民小组涵管待埋设，绿化种植已启动实施；四是在今年秋季学期开学之际，帮助协调解决坡脚、河边、青龙3个村民小组23名小学生就学问题；五是积极争取派出单位支持，积极协调对接“大爱清尘”公益基金会，两次带领基金会工作人员深入走访团结村17户尘肺病患者家庭，了解患者实际困难，对患者进行建档造册，及时与公益基金会总部对接，力争患者早日得到救助，争取公益基金会还将对患者子女每学期给予小学1000元，初中2000，高中3000元的补助，切实减轻患者压力，目前已经有6名患者通过公益基金会平台认证，还将到昆明同仁医院进行免费治疗，已为1名患者发放呼吸机一台，并帮助其做好调试使用。

当前，脱贫攻坚已进入最后的决战决胜时期，团结驻村工作队在协助村“两委”抓好脱贫攻坚工作的同时，始终坚持群众的事无小事、把群众的诉求作为工作的方向，秉着“为民服务、为民解忧”的信念，寻求和创新工作方式，力所能及的从一点一滴小事做起，做到既能解决困难问题，又能增进干群关系，努力提升群众的获得感、认同感。

（通讯员 王彘 王清兰）