做老人的贴心“小棉袄”—记画苑社区党建引领“居家养老”服务促和谐

“自从这个居家养老服务中心成立后，我们社区的好多老人，都会到这里聊聊天、喝喝茶，玩玩棋牌、看看书。每个月社区的党员还会组织我们开展一些文体活动。”78岁的老党员叶天富说起社区的居家养老服务中心，脸上洋溢着笑容。

叶天富住在昭阳区凤凰街道办事处画苑社区大南区20栋，生活条件不错，由于子女不在身边，不免感到寂寥，闲来无事，他总爱到画苑社区参与社区组织的各项活动。“社区工作我也会跟着出谋划策，谈谈想法，现在我的日子过得更充实了。” 叶天富说道。

“将幸福撒满画苑，让真情温暖人心，用博爱共铸和谐”，这是昭阳区凤凰街道办事处画苑社区居家养老服务中心的美好愿景。为切实打通凝聚、服务群众的“神经末梢”，将城市基层党建抓细抓实，画苑社区把满足居民“老有所养、老有所乐、老有所医、老有所学”作为服务群众最后一公里的重要一环来抓，逐步探索出了以社区居家养老服务中心为依托，以党组织为龙头，党员先锋为示范，辖区企业、单位和居民志愿者为主要支撑的社区居家养老服务“画苑模式”。

贴心服务为老人排忧解难

5年前，家住画苑社区大南区65岁的李怀文在儿子患病不幸离世，儿媳妇承受不了家庭的重担，抛下了年仅两岁的女儿离家出走，至今杳无音讯。儿子没了，年幼的孙女还需要照顾，生活的重担压得李怀文喘不过气来。

画苑社区工作人员赵声燕在了解了老人的情况后，不仅为李怀文申请了特困供养，为其孙女申请了低保指标，解决了老人和孩子的生活困难。多年来，社区工作人员经常上门走访、安慰他们，逢年过节还给他们送来米、面、油、棉被等。

赵声燕在画苑社区工作已经16个年头了，对于社区困难家庭的情况，她如数家珍。不管老人发生任何事情，她都会及时地出现在他们面前。赵声燕总对李怀文说：“有什么事情一定要打电话跟我们说，小孙女需要照看尽管带到社区来，我们帮忙照看。”

说起这些年社区工作人员对他和孙女的照顾，李怀文感激地说：“五六年了，要不是他们的照顾和问候，我不知道这些日子怎么撑得过来，现在能够过上平稳的生活，孙女以后有碗饭吃，我就很知足了。”

社区的工作人员像亲人一样对待李怀文，让他的晚年生活充实不孤单。李怀文平时照顾孙女的饮食起居，锻炼锻炼身体，有空余的时间还到社区参加各种文体活动，生活充实，心情也舒畅了。

“现在国家的政策真的好，感谢各级领导干部对我和孙女的关心和帮助，感谢社区工作人员对我们的照顾，即便是哪天我离开了这个世界，孙女交给社区和政府，我也安心了！”李怀文眼里噙着泪水激动地说。

构筑爱“巢”为老人搭建“新家”

画苑社区是一个典型的“企业兴建、社企混居”的老旧型城市社区，人口密集程度高，老龄化现象严重，并有突出的高龄化、空巢化趋势。画苑社区党支部书记王样龙介绍，社区常住居民中60岁以上老人达1039人，其中70岁以上的高龄老人达417人。由于老年人活动及自理能力逐步减退，而社区比较老旧，缺乏老年服务设施建设预留用地或用房，各种老年服务设施建设相对落后。

为切实满足社区老年人群对美好晚年生活的向往，画苑社区党组织将群众需求作为工作导向，对在推进城市基层党建过程中如何开展好社区居家养老服务做出了一系列行之有效的探索。

居家养老服务工作的有序运作、服务环境的提升，首要是要破解社区党组织如何“筑巢”和是否“有家”的问题。为解决好居家养老服务的阵地保障，推进画苑社区居家养老服务中心建设，凤凰街道办事处党工委会同社区“两委”结合“街乡吹哨”活动的开展，深入到各个驻区单位及企业开展座谈走访，并逐个分析研判，着力盘活用好画苑社区辖区内闲置设施。

在获悉云南红塔集团昭通卷烟厂（以下简称“昭通烟厂”）正在进行非经营性资产和“三供一业”分离移交工作的消息后，街道党工委主要领导带领社区相关人员主动上门同昭通烟厂进行协商，最终征得昭通烟厂同意将位于画苑社区中心地带小南区的一栋独立两层楼房及毗邻楼栋的二层闲置房屋无偿提供给画苑社区建设居家养老服务中心及办公使用。

目前，画苑社区在街道办事处党工委的指导帮助下，改造提升、合理利用昭通烟厂提供闲置楼房并将社区原有的小南区食堂整合成为服务中心“长者食堂”，涵盖日常办公、家政服务、医疗保健、餐饮服务、文化娱乐、精神心理抚慰、纠纷调解等多个功能的服务中心，为社区居家养老服务工作提供了坚实的阵地保障，搭建起双向倾诉交流的平台。

“四色”岗位服务老人多样化

“我家水管在漏水，你们能不能帮帮我啊？”小南区90岁的独居老人给社区工作人员打来了电话。社区的工作人员第一时间出面协调物业公司，请工作人员疏通了下水管，老人非常感激。这位老人的儿女都在昆明工作，习惯昭通生活的他不愿去到昆明和儿女居住。儿女不放心，隔三岔五回来看望老人，儿女也请社区工作人员帮忙照管。社区工作人员义不容辞，经常到老人家去走动。他们一家对社区的工作更是赞不绝口。

作为社区服务志愿者的刘静，今天56岁了，前几天她刚参加完社区组织志愿者为老年人开展卫生清理活动。她很有感触地说:“能为社区做点力所能及的事情我很高兴，这不仅仅是关心别人，也是关心自己，爱护别人也是爱护自己。”在画苑社区志愿者这支队伍里，像刘静这样有爱心，有热心的人很多。他们尽自己最大的努力去服务、去奉献，去帮助需要帮助的人。

社区家居养老服务是一项任务非常艰巨的工作，需要调动社会各界的力量共同参与。画苑社区整合社区、辖区企业、驻区单位和小区住户等多方力量，组建起一支高质量的志愿服务队伍。为使服务更加贴近群众，社区还坚持按需设岗原则，进一步细化设置了“四色和谐画苑”服务岗位，拓展多样化服务内容、全方位多层次满足老人的需求。“红色”服务岗，由社区巾帼志愿者及具备家政、水电维修等专业特长人员和各类热心公益事业的无职党员组成，重点提供日间托管、生活照料等服务；“橙色”文娱岗，积极发掘社区书法、美术、舞蹈、朗诵、体育运动等方面的骨干，并根据特长进行分类登记，重点组织策划开展各类文体娱乐服务；“蓝色”协调岗，由驻区单位、企业在职党员及退休老干部、乡贤名士等具有一定威望的老人组成，重点开展政策咨询宣传、事务代办和矛盾纠纷调解等志愿服务；“绿色”健康岗，联合社区卫生服务中心结对签约，为独居老人提供上门服务，将社区居民中具有医疗保健知识技能的专业人才发展到志愿服务队伍中，开展义诊等公益活动并为社区居民提供基础医疗保健咨询等服务。

昭通日报全媒体记者 莫 娟 文/图