金春琼：努力是对青春最好的诠释

“年轻妈妈们有很多不懂的地方，我们需要更耐心、更细致一些。”在巧家县明星儿童城里，金春琼与自己员工交流时说。

今年38岁的金春琼， 2003年创办了巧家县城第一家妇婴用品专卖店，经过艰辛创业，如今专卖店发展成为一个拥有3家分店的个私企业。

2000年，刚当妈妈的金春琼发现，在巧家县城竟然没有一家像样的妇婴用品店，购买婴儿用品常常要托熟人到昭通、昆明去买，于是萌生了开一家妇婴用品店的想法，她想把最好的妇婴用品和专业的婴幼儿护理知识带给巧家市民。

办理创业贷款、租赁店铺、办理证照、招募店员……说干就干，在巧家县人社部门的大力支持下，2003年，经过筹备，金春琼的明星儿童城开业了。“这是巧家县城第一家专业的妇婴用品专卖店，同时提供专业的妇婴护理知识咨询和服务。”金春琼说。很多年轻的爸爸、妈妈不太懂产后护理和育儿知识，遇到问题常常手足无措，有的会打电话咨询她，她总是耐心讲解，并且提供上门服务，解决客户遇到的难题。

金春琼的专卖店刚开业时，顾客进店询问的多、购买的少。朋友对金春琼开玩笑说，商品太贵了，像这样做生意，怕是要“熄火”。“妇婴群体是特殊的群体，妇婴用品品质必须过硬。”金春琼解释，她经销的产品都是优质品牌货，价格肯定高一些的。“除了品质优之外，我的员工都是护理专业毕业的大中专毕业生，提供的是专业优质服务。”的确，金春琼是有“野心”的人，她有个梦想，把她的专卖店做成一个县域内的精品专卖店。

巧家县金塘镇有一户人家生了三胞胎，因经济困难犯了愁。金春琼获悉后，积极申请商家资助，免费捎带婴儿用品供应他家。在巧家县城有一对年轻夫妻，孩子黄疸不知道怎么护理，急忙打电话咨询金春琼，得到了金春琼的耐心帮助。有的家庭，宝宝生病就医后，也不知道如何护理，金春琼派出护理人员上门服务。急需的用品，往往一个电话或者微信，金春琼立即安排员工送货上门。经过一段时间后，金春琼的专卖店得到了巧家县城“宝爸宝妈”们的信任，生意越来越红火，效益也越来越好。

“我的员工上班叫我老板，下班就叫我姐姐。”金春琼的员工都是女员工，平时遇到困难，金春琼都会出手相帮。有一位从四川嫁到巧家的员工，家庭困难，生小孩时无钱住院，金春琼二话不说，为其交纳了住院费。金春琼说，有一位员工在店里干了几年后，积攒了经验后出去创业，现在在西昌和昆明分别开了一个店，只要一回到巧家，第一时间就会到其家里拜访。“我用真心对待她们，她们对待我也像姐姐一样。”金春琼说，做什么生意员工都是关键，只有待员工好，得到员工的理解和支持，企业才会发展、生意才会红火。如今，金春琼的专卖店员工总数从最初创业时的5人到现在的40余人，经过培训全部拿到了产后护理、营养师、按摩师、婴儿护理等专业上岗证书，提供产后修复、产后熏蒸、婴儿按摩等多种服务。

对于未来，金春琼充满信心。她说，目前打算再开一家2000平方米以上的分店，提供更专业、更优质的护理服务。下一步，将会与当地工会和妇联等组织联系，积极参与社会公益事业，履行一个企业应尽的社会责任。

  ◆通讯员 王堂新