昭阳富滇村镇银行龙泉支行女员工——真情付岗位 巾帼展风采

◆记者 陈允琪文/图

走进昭通昭阳富滇村镇银行龙泉支行营业大厅，环境整洁舒适，各个工作岗位的业务员温暖贴心，带给人一种如沐春风的亲切感。在这里办理业务，客户会产生一种不是在银行网点办理业务而是在家办理的感受。支行长杨昌玲正在搀扶一位老大娘缓缓坐下，面带微笑地说：“您先休息一会，再慢慢存取款。”

3月8日，昭通昭阳富滇村镇银行龙泉支行荣获昭通市妇联授予的“昭通市巾帼文明岗”称号。该支行现有员工6人，全部是大学本科毕业的女员工，这是一个平均年龄不到30岁的年轻团队。2015年以来她们创造了骄人的业绩。她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致，演绎着现代女性的职业风采，用满腔真诚和细致服务实现着她们人生的价值。

作为昭通昭阳富滇村镇银行设立的第一个支行网点，龙泉支行始终坚持以客户为中心，专业高效的服务为根本，把支行打造成为昭通昭阳富滇村镇银行标杆支行。近年来，龙泉支行各项存款位列全行前茅，当前存款余额比2015年增长了6倍，并先后获得银行业协会颁发的“昭通市优质文明服务示范网点”“昭通昭阳富滇村镇银行先进集体”“业务技能比赛第二名”“开门红业务竞赛对公存款增长第一名”等殊荣。

龙泉支行始终坚持昭通昭阳富滇村镇银行 “服务三农，服务小微”的根本，坚持“支持农业、支持小微企业”的市场定位，实施“零售转型”的区域定位，致力于成为农村金融、小微金融、民生金融领域的重要力量，努力将支行打造成为昭通本土最具特色的精品银行。在力促地方经济发展中，开展了小额扶贫贷款，针对农村妇女还特别推出可以多贷1到2万元的政策，解决农村妇女创业难问题；从2017年开始在昭阳区洒渔镇针对果农开展小额贷款，惠及果农475户共发放贷款2100万元；在开展大山包镇集镇危房改造贷款时，信贷部的女员工在寒风中手把手地教涉及的农户填表申请并耐心讲解使用知识；开展了出租车经营权质押，支持出租车更新换代，改善提高市民出行条件。

龙泉支行在工作之余积极参与社会公益活动。开展“青年文明号”示范月活动，将优质服务从支行延伸到社会，发挥青年主力军的示范作用。巾帼建功活动中，携手昭通小记者团举行“小小银行家——财商兴趣课堂”系列活动，到昭通市社会福利院看望孩子和老人们；在银行业内率先为环卫工人提供热水、热饭、休息场所……

每天清晨，龙泉支行6名女员工身着整齐干净的工作装，喊着响亮的口号开始一天紧张而忙碌的工作。当客户遇到问题的时候，员工们总是在耐心细致地给每位客户解答；每当老年客户来时，大堂经理总是快步迎上去搀扶老年人；每当环卫工人走进来热饭时，她们总是给予温暖的笑容和指引；每当遇到客户不理解时，她们总是微笑着给客户耐心地解答，每当有客户提出有无附近停车场停车票时，她们会拿出自己的钱为客户解决停车费用……她们把营业大厅打造出了“家”的温度，她们把银行客户像亲人一样对待，她们用青春和汗水充分发挥“半边天”作用，为推进金融服务积极努力……她们以崇高的敬业精神和“逢一必夺”的胆识和魄力，不断谋求发展，谱写了一曲曲金融服务的赞歌。