水富太平村用新媒体打通健康管理“最后一公里”，群众在手机上就可以看病！

（通讯员  罗娇）“儿童发热，父母怎么应对？”“儿童疫苗接种小科普……”刚从农户家里巡诊回到村卫生室的周艳，把自己收藏的健康科普“干货”分享到“太平村卫生室预防接种群”里，并提醒群里家长各类疫苗的接种时间。群里立马热闹起来，七嘴八舌的和周医生预约起时间。

太平村是水富市太平镇的一个行政村，有常驻人口5000多人，村民居住分散。但村卫生室仅有4名乡村医生和1名护士，年门诊量7000余人次，管理难度较大。2015年，村卫生室主任周艳注意到，带孩子来卫生室接种的年轻夫妇每一个人都在使用微信，如果能利用简单的微信群把群众集中起来交流，不仅方便管理，还能减少群众排队、跑路的时间。于是，太平村建起了第一个村民健康管理群——“太平村卫生室预防接种群”。周艳和同事向来预防接种的家长宣传，在卫生室门口粘贴群二维码，符合条件的家长陆续入群，孩子满6岁又可以自动退群。紧接着，周艳又根据不同的服务人群，建立了“太平村孕产妇群”“太平村家庭医生签约服务群”，平时不管工作再忙，周艳和他的同事们都随时关注着群里的动态，村民在群里咨询病症、预约时间，交流经验，周艳总能第一时间回复村民的疑问。

太平村村民刘义芬，今年34岁，已经生育了三个孩子，最小的孩子只有一岁，均在预防接种年龄，其父母已年越70岁，患有糖尿病等多种慢性疾病。为了照顾家人，她辞去在外地的工作，回到家里务农。提到这些微信群，刘义芬很满意:“真的很方便，现在有家庭医生服务，又有微信群，感觉和医生的距离更近了……”

周艳介绍到：“这些服务群的建立，为我们患者管理提供了很大方便，村里有多少孕产妇，有多少适龄接种儿童，有多少签约服务人口一目了然，患者都添加了我的微信，存了我的电话号码，有问题可以第一时间与我联系，不用再像以前那样，为了一个简单的小问题，放下农活，耽误一天的时间来排队。我还在群里督促叮嘱他们按时做孕产妇体检，按时给孩子接种，感觉像个大家长一样。”

不仅如此，周艳几乎每天都在群里和村民宣传健康科普小常识。周艳说：“以前拿着宣传册家家户户的讲解宣传，村民们不一定听得进去，现在利用新媒体，内容丰富，形式各样，村民们接受度很高，对提升村民的健康素养作用很大。感觉自己工作量小了，效率提高了，群众也更方便了。”

太平村卫生室利用新媒体打通服务群众最后一公里的做法，得到了水富市领导的高度肯定，并在全市推广。目前，水富市各个村都建立了“建档立卡户群”“村民委员会宣传群”“健康管理群”……让村民能与村干部、乡村医生“零距离”接触，第一时间了解到最新政策法规、村务动态 ，参与乡村治理，潜移默化地推动村民提升文明素养。

一个小小的微信群，却实实在在提高了基层公共卫生服务的沟通效率和服务水平，展现出互联网在公共服务中的独特价值，也体现出基层公共卫生服务工作者作风和观念的深刻转变。