包谷垴乡“四项制度”提升为民服务水平

本网讯 （通讯员 邱有昆） 近年来，巧家县包谷垴乡积极寻求常态化机制，对各项工作常抓不懈，通过认真落实“四项制度”切实提升为民服务水平。

“工作例会制”强化沟通协调。各项工作坚持召开“周例会”，互通情况，协商事宜，坚持学习一周政策要情，总结汇报上周工作，安排部署次周工作。坚持取长补短，协调相关工作解决热点难点问题。今年以来，共协调解决各类难点问题60余件。

“民情日记制”及时总结归纳。发放《民情日记》56本，实行干部一人一本，一天一记，一周一报，一月一总结。要求详细“三记”：记每日工作，记社情民意，记总结反思。不定时抽查《民情日记》记录情况，并把干部记录《民情日记》、履职情况作为年终考核评优选先的重要依据，进一步鼓励和督促干部记好、用好《民情日记》。

“联系走访制”解决群众困难。将落实“干部挂村包片包户”制度常态化，要求干部主动联系走访群众，定期开展访“三留守”人员及五保、残疾困难群体等活动，坚持每周一走访、每月一约谈，及时了解群众所思、所想、所盼，以台账式、限时办结制的方式，解决群众困难。今年以来，共走访群众1200余户，慰问困难家庭80余家。

“承诺服务制”亮化落实监督。组织干部面向群众广泛开展“公开承诺、行动践诺、群众评诺”活动。要求干部分别承诺为民办实事、好事不少于10件，细化承诺内容，量化践诺时限，明确评诺标准，在机关公开栏、干群联系卡上公开承诺内容，接受群众监督评议。对满意率不过半的干部，及时下发整改通知书，督促其限时整改，并将整改结果计入年底年终考核和绩效考核。截至目前，该乡共开展群众评诺4次，满意率达90%以上，累计为群众办好事、实事240余件。