昭通国税打造“七专”举措服务营改增纳税人

本网讯 （通讯员 李灵倩） 昭通国税整合资源，结合实际，为全面实施“营改增”工作量身打造“七专”服务，为营改增试点工作的顺利推行打下坚实基础。

专责指挥。严格执行局领导值班制度，制定“营改增”值班表，每日安排一名局领导在办税服务厅值班，统筹协调各项“营改增”工作，及时、有效处理办税服务发生的问题。

专区服务。设立“营改增”工作专区，针对“营改增”带来的办税人流，提前筹划临时办税服务区域，根据各办税服务厅的实际情况和纳税人流量，认真分析不同时段业务种类和业务量的差异，合理配置办税服务厅人力资源，科学调整窗口的数量和职能。

专岗解答。在办税服务厅导税台设立专门“营改增”咨询岗位，抽调业务骨干到办税厅导税咨询岗位，详细解答纳税人疑问，初步审查纳税人提供的各项涉税资料的项目是否填列齐全、是否签章，逻辑性和完整性，为后续“营改增”业务办理打好基础。

专线预约。加强对外公开热线电话“营改增”业务的接听应答，指派熟悉“营改增”政策、业务的业务骨干，做好热线电话的接听和解答，同时全面推行预约服务，确保5月1日成功开票，提醒纳税人分时段到大厅受理业务，避开高峰拥堵期。

专训拓展。针对“营改增”涉及行业性质、管理性质、操作流程等不同属性要求，组织个性定制式“营改增”专场培训，提高培训的效率。对内，除参加总局、省局的营改增培训外，组织全市国税干部加强学习，召开行业纳税人专项培训，税控服务单位组织纳税人集中培训等，全面拓展营改增培训范围和广度。

专栏宣传。整合国地税宣传力量，在报刊、电视台、微信公众号、内外网、大厅公告等多角度、多层面媒体建立“营改增”专栏，全方位传递营改增相关政策信息，受到了纳税人的广泛关注。在市、县广播电台全面播放营改增宣传节目，通过市县微信平台发布营改增相关政策，全面公告致全国营改增纳税人的一封信等内容。

专题研究。坚持执行营改增工作会议制度，每天对所开展的工作情况进行总结分析，及时统筹安排下一步工作，保证各项工作按