昭通火车站积极应对节后返程高峰

春节过后，昭通火车站迎来了节后返程高峰，单日旅客发送量达到七千人次，昭通火车站多措并举积极应对确保旅客顺利出行。

排队买票

有序上车

正月初六以后，回家过年的人们踏上返程的路途，火车站的乘客逐渐增多。一位从贵州来的乘客告诉记者，他乘坐的列车是从宜宾开往广州站的，此次回家过年仅在家里呆了十多天，由于上班的时间到了忙赶回去，春运期间路上挺挤，回趟家不容易。

据了解，当天乘坐从宜宾开往广州站这趟列车的乘客达到1000余人，春节过后火车站单日列车有20趟，为了让旅客有序乘车防止拥堵和踩踏，昭通 火车站乘降组工作人员采用举牌引导的方式，乘客在检票到站台后根据车票上的车厢号依次排队，由工作人员引导有序上车。排好队等待乘车的一位旅客告诉记者， 这个方法感觉不到拥堵，上车很有序，她竖起大拇指为火车站工作人员点赞。另一位旅客独自带着8个月的孩子外出，说到此次乘车的感受，她告诉记者，出门前担 心拥挤带孩子不方便，没想到火车站有这么温馨的服务，提供了单独的母婴候车室，有志愿者帮助提行李，很满意也很感动。

据工作人员彭磊介绍，从昭通返程乘客最多的列车是上海、杭州、广州方向的，每天达7000至8000人次的发送量，要正月十五以后才会逐渐下 降。魏渝是昭通火车站年纪最大的工作人员，他已经连续六年坚守岗位没有回家过年了，他告诉记者，每年这个时候都是他们工作责任最大的时候，经常都会遇到旅 客丢失行李、丢失小孩需要帮助，每天凌晨四点有一趟列车，工作人员凌晨三点半就要检票，组织旅客排队候车。

据了解，节后返程是火车站春运工作的重头，为了保证旅客有一个安全的出行环境，昭通火车站各次列车均采取按照车厢排号，排队引导到列车乘车车厢 号前排队等候上车。为了给旅客提供温馨的出行环境，昭通火车站在昭通学院招聘了20名社会志愿者，在售票厅导购台为旅客的出行做短途规划和票额查询，负责 售票厅内自动取票机和售取票机的技术支援和支撑，维护秩序和帮助乘客提行李，同时昭通火车站还在临时候车室里设置了母婴爱心候车室，给需要哺乳的妇女提供 相对私密候车空间。在春运期间，昭通火车站还针对老幼病残孕旅客特设重点候车室，为他们提供单通道服务，帮助提行李直接上站台。除此以外，春运期间的候车 室还增设了手机加油站，让旅客出行时手机可以充电及时给家人联系报平安。

昭通火车站多举措应对春运返程高峰，目前旅客发送正顺利进行中，火车站志愿者、安保组、乘降组、后勤组工作人员坚守工作岗位竭诚为旅客服务。