绥江今年解决群众诉求5800余件

（通讯员  吴俊）今年以来，绥江县围绕实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”目标，多渠道多形式积极回应群众诉求，着力解决联系服务群众“最后一公里”难题。截至目前，全县各级共收集群众诉求6205件，解决问题5800余件。

建立包案化解制度。建立县级职能部门、镇、村（社区）三级主要领导包案化解信访案件制度，单位“一把手”对一些重大疑难案件亲自挂帅、亲自过问、亲自督办，严格按照问题不查清不放过、问题不解决不放过、措施不落实不放过的“三不放过”要求，强化督查督办工作，妥善化解矛盾纠纷，正面回应群众诉求，切实把群众的冷暖挂在心上。

搭建视频接访平台。全面推行县、镇、村（社区）三级联动视频接访，着力构建快捷高效的诉求渠道，最大限度方便群众反映诉求，努力在第一时间、第一地点把群众反映的问题解决到位、矛盾化解到位，以确保各项工作赢得更加广泛的群众基层。

组建三支信访队伍。依托驻村扶贫工作队、扶贫挂钩干部、村“三委”成员等三方力量，组建三支基层信访队伍，各级干部一律开门办公、迎访，处级领导、科级领导和一般干部每月下访走访群众分别不少于5天、6天、8天，通过接访在一线、服务在基层、解决在源头的模式落实接访工作，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，真正把群众工作做到群众家里、做到群众心坎上；各机关单位一律不设围墙、门卫一律不拦上访群众，全力打通服务群众“最后一公里”，努力构建党群“心连心”干群“一家亲”的新时期党群干群关系。