水富社区干部：用行动“说话” 做群众的贴心人

昭通新闻网讯（通讯员  黄和丽）建立党员微信群指导学习，带领党员开展“为民服务日活动”，深入社区出租房检查消防安全工作，接听、接待居民的来电或来访……团结路社区党委书记刘敏，除了开会、调研和培训学习等活动外，几乎每天都在社区里处理大大小小的事务。虽然每天事务繁杂琐碎，但刘敏却忙得高兴，也忙出了“名堂”。团结路社区先后被评为省级文明社区、文明单位，各项工作始终走在前列，赢得了辖区居民群众的信任和爱戴。

用最美微笑化解矛盾僵局

社区工作没有轰轰烈烈的壮举，有的只是柴米油盐和生活里的磕磕碰碰。但对于刘敏来讲，即使鸡毛蒜皮的小事，也是大事，要抓住问题的关键，用微笑和热情感染当事人双方的情绪，才能化解矛盾，让居民满意。自去年刘敏担任团结路社区党委书记以来，化解矛盾纠纷7起，没有“回头客”，只有居民竖起的大拇指，她被称为永远洋溢着最美笑脸的“和事佬”。

在社区矛盾纠纷中，团结路棚户区改造矛盾最难解决。刘敏却用她特有的方式，她挨家挨户敲门，苦口婆心地做思想工作，耐心细致的给群众们讲解棚改政策，无论居民如何责难，她都抱以微笑、耐心解释，一次次融化坚冰。社区干部心疼她，下班后留下来陪她，她总是催她们早点回家，并安慰同志们：“放心吧，我能扛得住！”在县委、县政府、办事处领导、相关职能部门及社区两委人员的共同努力下，团结路棚户区完成了社区所辖范围135户共计22830.91平米的房屋及附属实施拆迁，按时完成了团结路尾端棚户区改造项目的拆迁工作，为提升人居环境，改善居民生活条件。

用十足的韧劲破解难题

刘敏看上去柔柔弱弱，但她的骨子里有一股不达目的、誓不罢休的韧劲儿。正是这股“置严于胸”、“落实于行”的劲头儿，许多长年悬而未决的疑难问题得到了彻底解决。用社区委员王莉的话说，“我们书记遇到难题，就是一门心思往前冲，凡是她能想到的方式方法，都要尝试一下，直到问题解决为止。”

为了让居民生活在一个平安和谐的环境里，刘敏像一个时钟一样，始终上紧发条、不停运转，定期带着社区干部地毯式排查不稳定因素，特别是对出租屋、流动人口等社情民情比较复杂的区域进行重点排查，确保不留死角。她还动员社区老党员成立党员调解志愿服务队，专门解决邻里之间的小纠纷。就是凭着不服输的劲头儿，以及春风化雨般的态度，她在社区筑起维护和谐稳定的“第一道防线”。

用真心打开弱势群体的心扉

团结路社区是低保低困、下岗失业等弱势群体多，为了让这部分人群生活得更幸福，让帮扶工作更有针对性，刘敏坚持访居民，对弱势群体做到底数清、情况明。2017年来，她为困难人员谢波、贾孝洪等21户35人上报了城镇居民最低生活保障，让困难家庭得到真切关怀；完成城镇低保清理核对2户资料上报，停发4户；为困难家庭申请临时救助10人，让困难家庭得到了及时的帮助。她坚持问需求、送温暖，用真诚打开了困难群众的心扉，得到了他们的认可和信任。

为了让居民生活在一个平安和谐的环境里，刘敏在社区成立义务巡逻队，带领群众整体联动防范工作，组织居民群众和志愿者创长安杯巡逻20余次，每月安排一名工作人员带领社区义务巡逻队分别对各单位、各住宿楼进行排查。   2017年全年共巡逻120余人次，得到了居民群众的赞誉。

作为一名新上任的社区党委书记，刘敏时时刻刻以身作则，用自己的实际行动影响身边的人，激发党员干部的积极性和创造性。在社区没有惊天动地的大事，只有一件件诠释为民深厚情感的平凡小事；没有显赫的履历，只有一串串普通社区工作者坚实却又闪光的足迹。正如刘敏所说：“我的前面是各级领导关注的目光，我的背后是居民群众期盼的眼睛，只有不断努力，才能不辜负他们的期望。”