巧家法院诉讼服务中心建设获省高院好评

本报讯 （通讯员 冉启文 何有财） 近日，云南省高级人民法院以杨明海为组长的检查组一行莅临巧家法院对该院诉讼服务中心建设情况进行检查指导并对该院服务中心建设予以充分肯定。

检查组一行实地查看了该院诉讼服务中心的安检导诉区、审判事务区、信访接待区、调解速裁区、便民服务区等五大区域和三个主要窗口，并观看了该院制作、集中反映诉讼服务中心建设及使用情况的《奏响司法为民和谐曲》专题片。询问了在已经设置的24项功能中的安检导诉、信访接待、诉讼引导、立案办理、查询咨询、调解速裁、司法救助等主要功能开展落实情况。查阅了相关台账资料，并听取了巧家法院党组对诉讼服务中心建设及投入使用后开展各项工作的情况汇报。

检查组认为，巧家法院党组对诉讼服务中心建设高度重视，组织到位，管理规范，措施有力，开展有序。严格按省市法院要求，因地制宜，整合资源，充分利用2003年便投入使用的老办公楼，大胆创新，合理布局，扬长避短，采取多种便民举措，最大限度地为群众提供诉讼服务，实现了“柜台式办公、窗口式服务、人性化环境”的要求。特别是注重安排年轻干警到服务中心轮岗锻炼；开通12368诉讼服务热线、安装使用POS机系统、案件查询系统并较好地运用；展示各类诉讼文书样本，在服务大厅提供老花镜、雨伞等温馨服务，极大方便了诉讼群众，减轻了群众诉累，增进群众感情，同时也提升了干警的业务能力和服务水平，诉讼服务中心建设的各项工作值得肯定。

检查组强调，由于立案登记制改革、基层法院管辖案件范围调整等因素的影响，基层法院案件数量上升将会成为常态，要大力加强诉讼服务中心建设，以应对案多人少的局面。检查组要求，要强化与其他部门的协调联动，做好案件繁简分流和诉调对接工作，建立健全调解多元化机制；要单独成立法官接待室，供法官与来访当事人沟通交流，为群众提供方便；要创新工作方法，注重便民利民措施细节建设，让司法为民真正落在实处，诉讼服务中心作用得以充分发挥。

该院诉讼服务中心综合了立案、信访、审判、执行等多个部门的安全检查、诉讼引导、查询咨询、材料收转、案件受理、诉调对接、判后答疑、执行事务、信访接待等24项功能。最大限度地满足人民群众多元化的诉讼服务需求，真正成为方便人民群众诉讼、彰显司法公正、展示法院形象的“司法为民”新平台。