为破解老百姓办证多办事难亮出“尚方宝剑”

近日，国务院办公厅印发《关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》（以下简称《通知》），部署简化优化公共服务流程相关工作，切实解决群众“办证多、办事难”问题，进一步提高公共服务质量和效率，为基层群众提供公平、可及的服务，更好地推动大众创业、万众创新，激发市场活力和社会创造力。（11月30日，新华网）

今年以来，各类奇葩证明多次被媒体报道，也引起了政府的关注。今年11月18日的国务院常务会议上，李克强总理明确表示，针对这些问题，政府一定要改进公共服务，尽力为老百姓解除麻烦和障碍。此次国办发布《通知》，可以说为破解老百姓“办证多、办事难”的问题亮出了一把“尚方宝剑”，也是政府对群众“呼声”的切实回应。

近年来，各级政府在创新和改进公共服务方面积极探索，取得了明显成效。但在一些地方和领域，困扰群众的“办证多、办事难”现象仍然不少。《通知》不光是“喊口号”，而从各个环节均作出细化规定，科学合理，可操作性强。比如让各地区、各部门公开办事流程，简化办事程序，明确规定三种情况下可以压缩提供各类证明材料的弹性和空间，甚至取消一些无谓的证明和繁琐的手续。这无疑是对之前媒体诟病的“奇葩证明”的叫停举措，是切切实实解决群众最关注问题的“实招”。

20世纪八、九十年代，人口迁徙还受到严格限制，农民出去打工，还要开好村委会的证明；城里人离开单位去远行，还要单位的介绍信。但现在，人口快速流动，社会发生剧烈变迁，我们的社会管理却没有快速跟上新形势。《通知》直面这种滞后带来的问题，在“互联网”时代注重改变执政思路，提出积极适应“互联网＋”的形势要求，积极利用互联网技术提升服务能力。凡具备网上办理条件的事项，都要推广实行网上受理、网上办理、网上反馈，实现办理进度和办理结果网上实时查询。

好政策出台了，大家自然很关注落地生根的问题。《通知》里对问责追责也做了很清晰的界定，并列出了具体的时间表，不但加大追责问责力度，还要及时督办，并且从考核上追踪监督。这一系列举措让人们看到了政府不断推进、深化简政放权的决心。我们期待各级政府部门能够认真贯彻落实好《通知》，让老百姓不再被“办证多、办事难”所困扰。（文/卢俊宇）