云南“问题”厕所整改见成效 积极探索发展新方向

新华网云南7月14日电（记者 韩攀）厕所是城市建设和旅游景区必不可少的基本公共设施，也是城市文明的重要窗口。从2015年起，国家旅游局计划用3年时间通过全国范围内的“厕所革命”来破解旅游厕所难题，最终实现旅游厕所“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。

此前，国家旅游局组织检查组分别赴云南、吉林等地进行暗访并通报了存在的问题。如今，这些地区的旅游厕所有无改善？近日，记者跟随国家旅游局对云南省昆明市、玉溪市等地进行旅游厕所专项检查。

存在五大问题

在今年四月，为深入推动旅游厕所建设管理，加快厕所革命进程，国家旅游局组织检查组分别赴云南省昆明市、玉溪市、红河州及吉林省长春市、吉林市等地，采取深度暗访形式开展检查。结果显示，虽然厕所从建成数量、厕所等级、服务质量等方面均基本符合要求。但还存在五个方面的问题：一是管理制度和岗位责任不落实。部分厕所未发现管理人员，未按标准设立厕所管理规章制度及保洁服务规范，洗手池下水管损坏、纸屑塑料瓶等垃圾无人清理、厕位间隔断乱涂乱画、水管及清洁工具乱堆乱放。二是设施设备保养不到位。部分厕所存在设备损坏、环境维护不善等问题。三是厕所卫生不达标。部分厕所地面不整洁，有异味，厕所内苍蝇数量明显多。四是不能提供厕纸和洗手液。五是存在个别厕所收费现象。

随后，国家旅游局要求，各地要贯彻国家旅游局印发的《2016年厕所革命行动方案》，逐级明确目标、落实责任；对厕所建设完成情况和厕所管理服务开展自查自纠，发现问题要立即督促整改。

整改初见成效

记者在昆明官渡古镇二期G区旅游厕所调查发现，此前暗访中发现的标识不明显，厕所位置难找，地面不整洁，有异味等问题已做了针对性整改。该厕入口处设置了三级导视牌，厕所外墙制作完成新的标识牌，安装于醒目位置。有2名管理人员对该公厕进行轮班管理。据介绍，该厕有检查小组会对公厕定期检查，并制定清洁标准为：地面无污渍；墙面（地面、便池）、隔板无污渍；洁具无污渍；镜面明亮、无水渍；垃圾清除；物品使用后归位；植被养护；文化墙（宣传墙）管理等。并要求每天填写《官渡古镇二期公厕清洁维护登记表》。

在昆明古滇王国古渡大码头旅游厕所，记者看到之前发现的问题也已得到解决，第三卫生间已及时进行抢修，现已恢复正常使用，并向游客免费开放，卫生间洗手液、厕纸也已按要求摆放到位。

而此前收费的昆明环湖东路海东湿地旅游厕所也已取消收费，向游客免费开放。据了解，目前该厕已按照AAA旅游厕所标准合理设置厕所设施，对卫生间内的厕纸、洗手液等及时补充，增加厕所内部文化氛围营造。

昆明市副市长孟庆红表示，昆明市以国家旅游暗访出现问题的旅游厕所及存在问题为参照，举一反三，组织各责任单位开展自检自查，并由市公厕建设领导小组牵头组织专家组对已建成的旅游厕所进行检查核实，对存在问题的项目提出整改建议，限期整改，由项目单位明确责任人，制定整改措施，落实整改建议，确保整改实效。

云南玉溪市针对此前暗访发现的无厕纸、洗手液，设施损坏等问题，做出了整改。在相关部门及业主单位的共同努力下，九龙池公园厕所、研和服务区卫生间、峨山停车区卫生间、扬武服务区卫生间4座问题厕所目前已经完成了各项整改工作。

另外，云南红河哈尼族彝族自治州元阳县，针对普高老寨旅游厕所和多依树下寨旅游厕所暗访中发现的问题，相关部门都及时采取了相应措施。

未来建设和发展方向

厕所虽小，但却是旅游过程中必不可少的基本要素，更是一个国家和地区文明程度以及旅游接待能力的重要体现。

2016年是全国厕所革命3年计划第二年，也是旅游厕所建设攻坚之年。云南省住建厅城市建设处副调研员唐红介绍，2016年，云南省级财政拨出1.8亿元专项资金用于城市公厕专项建设，到2020年云南省将新建城市公厕4255座，并增强公共厕所综合服务功能。通过城市公厕的建设工作，推进云南省城市功能不断完善、文化得到彰显、城市品位进一步提高，使广大群众生活也更加便利，切实提升城乡人居环境质量。

厕所的建设很重要，管养也同样重要。云南省旅游发展委员会副主任陈述云表示，下一步要做云南省的厕所APP，游客可以很方便的找到附近免费公厕，在用完厕所后还可以对厕所的满意度打分，这样每个游客都是厕所的管理员和监督员，通过收集的问题可以迅速的做出针对性改善。

云南省旅发委相关负责人表示，云南将在加快厕所建设增加厕所供给的同时，推动厕所技术和管理革命，不断提升厕所技术应用水平和管理服务水平，并积极探索旅游厕所社会化、市场化管理新模式。