永善严查政务服务工作作风问题

昭通新闻网讯 （昭通日报全媒体记者 王明贵）日前，永善县委、政府成立工作组严肃查处政务服务工作作风问题，取得了较好效果。

最近，本网记者深入永善县政务服务中心、县市场监督管理局、县民政局、溪洛渡派出所、溪洛渡镇政府、马路村委会及部分挂钩扶贫户、个体经营门店进行暗访，发现该县在政务服务工作中还存在一些作风问题，记者将暗访发现的问题及时反馈永善县政府，县委、政府高度重视，分别于4月6日、4月17日组织召开政务服务工作作风整治专题会议，会上通报了记者暗访发现的问题，研究部署整改工作，针对暗访发现的问题逐项进行整改落实，并在全县范围内开展了以优化政务服务环境为主题的专项整治行动。

截至目前，分别对县民政局社会救助股、县市场监督管理局行政审批股以及溪洛渡镇林业站、市场监督管理所、马路村委会和马路村精准扶贫包保等相关负责人给予诫勉谈话、作出书面检查、系统内通报批评等处理。

为严肃纠正存在的问题，永善县政府进一步优化政务服务环境，杜绝类似问题再度发生，永善县按照市委四届二次全体（扩大）会议提出的“优化发展环境年”要求，进一步转变政府职能，提高行政效能和公共服务水平，着力增强服务意识，教育引导全县干部职工坚定理想信念，切实把服务企业、服务群众作为第一职责，变被动服务为主动服务、短期服务为长效服务，努力提升政务服务质量和水平。

同时，认真落实首问负责、限时办结、一次性告知、服务承诺、责任追究、投诉举报、授权办理、并联审批、代办业务、联动审批和部门领导轮流带班、带批、带办等制度，坚持领导进政务中心、业务骨干进政务中心、印章进政务中心，加强现场审批和指导服务，提高现场办结率。

短评：打造满意的政务服务环境

一段时期以来，一些地方的政务服务环境成为群众反映问题最多、最集中的焦点问题，也是群众最不满意的地方，群众办事很不方便，有的白跑好几天，让群众多跑了许多冤枉路，也难办成事。

当前，永善县痛下决心严肃整治政务服务环境中存在的问题，严格落实“两集中、两到位、四进中心”工作要求，由县政务服务管理局牵头，进一步梳理涉及审批和公共服务的职能部门入驻情况，按照“应进必进”原则，县直有关部门要及时安排思想政治素质高、业务能力强的工作人员进驻政务服务中心，保障进驻政务服务中心的审批事项进驻到位、审批授权到位，实现窗口权力集中、责任集中，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”；紧紧围绕县委、政府的中心工作，及时更新政务信息，将干部群众最关心、最想了解的事项主动公开出来，打造优质高效的政务服务环境，让办事群众满意。