云南疫情防控力度持续加强，各州市采取这些应急措施…

大理

1月25日，大理州文化和旅游局发布通知称，当日18时起，暂停州辖区内文旅企业经营活动。

通知要求，暂停大理州辖区内营业性演出、歌舞娱乐、游戏游艺、互联网上网服务、涉外交流性演出以及博物馆、文化馆（站）、公共图书馆等公共文化场所对外开放，暂停举办文化艺术节等系列文化活动。暂停大理州辖区内旅游企业经营活动，暂停景区景点（含洱海游船、乡村旅游点、涉旅社会商品零售店）营业，暂停旅行社经营旅游业务（包括出境、边境旅游业务），暂停宾馆饭店（含民宿、客栈）举办商务、宴会、庆祝等聚集性活动。

此外，记者从大理市人民政府获悉，针对当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势，经大理市人民政府研究，决定启动大理市重大突发公共卫生事件一级响应。

全市各级各类公共图书馆、博物馆、文化馆（站）、基层综合文化服务中心、剧院（场）、体育馆（场、中心）、景区景点和网吧、KTV、游乐场（室）等其他公众聚集度高的文广旅体公共场所，全部暂停对外开放。大理市各宗教活动场所暂停开放并停止集体宗教活动。此期间不再举行体育赛事文化活动。

原经各级文广体旅部门审批同意的各类文化、体育、旅游活动，全部暂停或取消。停止民间迎春活动、演出、文化体育活动赛事等存在疫情传播风险的各种公众聚集活动。不搞亲朋好友之间轮流请客，严禁农村集体聚餐，关闭各地开办的农村家宴中心或村民大食堂，暂停各类集体聚餐活动。所有学校及校外辅导机构一律停课。

在全市机场、火车站和公路入口，对进入大理市辖区人员开展体温测量及相关信息登记工作，对发热人员采取临时隔离、转送定点医院等措施；乘坐交通工具须服从检疫管理。

请互相监督，发现有来自湖北武汉等疫区人员没有遵守居家隔离的，及时给予劝诫或向所属的村委会（居委会）反映，并服从本地政府、村委会（居委会）的指挥和安排，群防群控、严防死守，配合做好应急处置措施，积极参与疫情防控。

全市物资储备充足、物价稳定，请广大市民勿轻信谣言、传播恐慌，市级有关部门将严厉打击哄抬物价、囤货炒货等行为，维护市场秩序。

对拒不配合以上防控措施的人员，将由相关部门采取强制措施，造成疫情扩散蔓延的，将依法追究相关责任。

据介绍，以上措施将视疫情防控形势及时调整。大理经济技术开发区管委会、大理旅游度假区管委会、大理海东开发管委会，各乡镇人民政府（办事处），市级各有关部门将根据通告制订具体实施办法，确保各项工作落到实处。

玉溪

1月25日，玉溪市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组决定，立即启动玉溪市重大突发公共卫生事件一级响应。

截止1月25日17时，玉溪全市已全部停止了各类营业性演出的审批，关闭市县区全部10个文化馆、10个图书馆、75个乡镇文化站、5个博物馆，取消了“玉溪米线文化节”，通海迎春花街等全市旅游文化活动39个。

曲靖

据曲靖市文化和旅游局公告消息：为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防控制工作，有效避免因聚集性群体文化旅游活动可能带来的传染风险，最大限度地保障全市市民及广大游客的身体健康和生命安全，即日起暂停全市辖区内文化旅游企业经营活动，现将有关事项公告如下：

一、从即日起，全市博物馆、文化馆（站）、公共图书馆等公共文化场所暂停对外开放，暂停举办各种文化艺术节和旅游节会等文化旅游活动，恢复开放时间另行通知。

二、从即日起，全市旅游A级景区景点（含乡村旅游点）暂停对外开放，停止一切旅游接待服务活动，恢复开放时间另行通知。

三、从即日起，全市互联网上网服务营业场所（网吧）、娱乐场所（KTV、电影院、电子游戏厅）、歌舞娱乐演出场所暂停对外营业，恢复营业时间另行通知。

四、从即日起，全市旅行社暂停一切旅游业务活动，恢复时间以文化和旅游部通知为准。已出行或地接的旅游团队，可按合同约定继续完成行程，但务必加强健康防护和安全监管，实行每日一报。

五、从即日起，所有星级酒店（含民宿、客栈）加强对入住旅客的防护观察和健康服务，实行每日一查，一客一档；暂停举办商务、宴会、庆祝等一切聚集性活动，恢复正常时间另行通知。

六、公告从2020年1月26日12：00开始生效。请全市文化旅游行业相关单位和企业服从大局，服务大众，并认真贯彻执行，做好相关公示，妥善做好暂停营业后续处置工作。请广大市民和游客朋友相互转告，积极配合。

西双版纳

1月25日，西双版纳州文化和旅游局发布通知称，即日起，暂停辖区内文化旅游企业经营活动。暂停景区景点（含乡村旅游点、旅游购物点）营业，暂停博物馆、文化馆（站）、公共图书馆等公共文化场所对外开放，暂停旅行社经营旅游业务（包括出境、边境旅游业务），暂停电影院、网吧、慢摇吧、酒吧、游戏厅、营业性演出、歌舞娱乐、互联网上网服务、涉外交流性演出活动以及举办文化艺术节等系列文化活动。

通知要求各县（市）文化和旅游局、两区旅游局及时通知辖区文化旅游企业贯彻执行，做好暂停营业善后处置工作。

红河

1月25日，红河州文化和旅游局致信广大游客：因红河州各旅游景区景点已暂停接待服务工作，建议意欲前往红河州的游客朋友们，及时调整旅游路线。已参加旅行团或选择自驾游的游客朋友们，预付的景区景点门票、住宿、交通等费用，将以优质热情周到的服务，妥善做好有关退费办理工作。

德宏

1月25日，德宏州文化和旅游局发布通知称，当日18时起，暂停辖区内文化旅游企业经营活动。

通知要求，暂停景区景点（含乡村旅游点）营业，暂停博物馆、文化馆、公共图书馆等公共文化场所对外开放,暂停旅行社经营旅游业务（包括出境、边境旅游业务），暂停电影院、网吧、慢摇吧、酒吧、游戏厅、营业性演出、歌舞娱乐、互联网上网服务、涉外交流性演出活动以及举办文化艺术节等系列文化活动，暂停宾馆饭店（含民宿、客栈）举办商务、宴会、庆祝等一切聚集性活动。

通知指出，各县（市）文化和旅游局、下属各单位及时通知辖区文化旅游企业贯彻执行，做好暂停营业善后处置工作。

保山

目前，保山市已经通过媒体向全市发布了五县（市区）发热门诊医疗机构名单和联系电话，并公布了市级定点收治医院为保山市人民医院；县级定点收治医院为施甸县人民医院、腾冲市人民医院、龙陵县人民医院、昌宁县人民医院。

此外，腾冲市政府发出了《关于暂停开放旅游景区景点做好疫情防控有关工作的通告》，决定于1月25日14:00起，暂停开放腾冲市所有旅游景区景点、经营性温泉。同时，暂停宾馆饭店（含民宿和客栈）举办商务、宴会、庆祝等一切聚集性活动。暂停一切民间自办宴席和集体聚餐活动。对来腾冲游客（含团队和散客）退团费、退宾馆饭店（含民宿、客栈）预订金、退景区门票的要求和出腾冲的退团费要求，涉旅企业无条件予以办理。

普洱

1月22日，普洱市卫生健康委综合监督中心联合市疾病预防控制中心对市人民医院、市中医医院的预检分诊、发热门诊工作落实情况开展监督检查。普洱市卫生健康委成立了新型冠状病毒感染的肺炎防治工作领导小组，全市卫健系统全员取消春节休假，多次开展疫情会商分析研判，及时修订并向全市各医疗机构等相关单位印发疫情监测和处置方案

景谷县财政紧急拨付230万资金用于疫情防控，其中30万元用于紧急预定药物检测试剂、医用口罩和防护眼镜等物资，200万元作为备用资金。同时，思茅、西盟、澜沧发布公告自1月25日起辖区所有景区景点暂停开放，墨江、孟连、西盟、澜沧、镇沅、宁洱取消原定计划开展的系列春节庆祝黄金周活动；普洱市博物馆、普洱市图书馆、普洱市文化馆、普洱市美术馆、普洱市科技馆全部暂停开放。

楚雄

自1月20日以来截至目前，全州未发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情。现已指定楚雄州人民医院、州中医医院、州广通医院(州传染病医院) 及10县市人民医院为全州定点救治医疗机构。在各级医疗机构发热门诊确定隔离和留观区域，完善院内床位、医疗设施、药品和防护用品等医疗资源准备和调配工作，组织州、县、乡三级医务人员参加全省新型冠状病毒感染的肺炎防控业务培训，加强医务人员对诊疗和防控方案的学习培训，提高医护人员对病例早期识别、危重症救治能力。

文山

文山州已确定了州人民医院和各县（市）人民医院为该州定点治疗机构，组建了州级诊断专家组和救治组，各级各类医疗机构和疾控机构对治疗药品、诊断试剂、防护用品等物质进行储备；规范设置了预检分诊和发热门诊，对医务人员进行培训；实行全州新型冠状病毒感染肺炎病例日报告和零报告，每天凌晨汇总全州监测情况上报省级；全州卫生健康系统全部取消2020年春节放假，各县（市）卫生健康局和各级卫生健康单位在春节期间正常上班并落实24小时值班制度；加强监测和排查，重点对有武汉旅居史的人员进行健康监测。

据了解，文山州马关县、麻栗坡县通过监测，共发现有7名武汉返乡人员出现发热、咳嗽症状并及时收治到县医院进行隔离治疗，通过州级诊断专家组诊断，排除新型冠状病毒感染的肺炎病例。

致全省涉旅企业的倡议书

新型冠状病毒感染的肺炎疫情不断蔓延扩散，防控形势日益严峻。值此疫情防控的紧要关头，省旅游业协会、省旅行社行业协会、省饭店行业协会、省旅游景区协会发出以下倡议：

一、暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。积极响应《文化和旅游部办公厅关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，全省旅行社（含外地在云南各州市分支机构）和在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。对已出行的旅游团队，在按合同约定完成行程时，要做好健康防护，配合做好体温检测，发现问题立即报告当地疾控部门。

二、密切关注团队旅客身体状况

旅游从业人员应进一步强化事业心、责任感，时时观察所带团队游客的身体状况，发现游客人群中有发热，乏力、干咳、逐渐出现呼吸困难等疑似症状的人员，应指定专人负责，采取相对隔离交通工具立即送就近医院，对密切接触人员及同团其他人员采取相应的观察措施，并向当地卫生健康行政部门和旅游行政部门报告，向指定医疗机构移送。

三、进一步加强防控措施

涉旅企业应加强防护知识宣传，加强从业人员培训。旅行社、景区（景点）要做好内部卫生管理和消毒工作，增设必要的体温监测设备，做好随行、入园、入住游客的体温监测。旅游大客车要配备必要的口罩、消毒药品、体温计等物品，做好每日车辆消毒、游客体温测量登记。旅行社要暂停组团前往疫情高发地旅游，暂停承接疫情高发地旅游团队，并做好滞留游客的疏导和安置工作。

四、做好疫情防控期间游客退费及投诉处理工作

疫情防控期间，涉旅企业要讲大局、顾全局，对来滇游客（含团队和散客）退团费、退宾馆饭店（含民宿、客栈）预订金、退景区门票费等要求和出滇游客退团费要求，应无条件给予办理，及时处理游客投诉，耐心细致解释；对未成行游客（含团队和散客）的团费、宾馆饭店（含民宿、客栈）预订金、景区门票费等，应全额退还，不得扣留；对已成行团队游客的团费，如游客提出解除合同的，应在扣除实际发生费用后将其余部分退还。

总之，做好疫情防控是当前摆在全社会面前的重大任务，更是对广大涉旅企业的严重考验。各涉旅企业应承担起各自社会责任，认真做好疫情防控相关工作。让我们积极行动起来，为夺取抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的最终胜利而不懈努力！

值此新春佳节之际，祝各涉旅企业及全体旅游从业人员鼠年吉祥，阖家安康！