巧家用好“五级联动”平台解决办理群众诉求1178件

昭通新闻网讯（通讯员 张顺富 梁娟）近日，笔者从巧家县纪委获悉，自2016以来，巧家县不断加强组织领导，层层落实责任，强化培训监督，创新工作机制，解决办理“五级联动”群众诉求1178件。

层层落实责任。针对当前正在开展的脱贫攻坚、“8•03”地震恢复重建等中心工作，划清群众诉求工作责任，明确乡镇纪委书记、各村总支书记为“五级联动”工作第一责任人，村务监督委员会主任为具体责任人。设立“五级联动”群众诉求举报箱，公示受理群众诉求的工作人员照片及联系电话，让群众反映诉求“有去处”，解决问题“有帮手”。同时，县、乡纪委不定期深入村组开展监督检查，对群众诉求办理不及时、办理不到位的，限时整改，整改不到位的，严肃追究相关责任人的责任。

步步梳理诉求。采取村报、乡（镇）录、县统的方式，步步梳理群众合理诉求，三级联动打通主动服务群众“最后一公里”。对群众反映诉求的受理、报批、处理责任人及具体处理结果等，必须如实录入“五级联动”平台，公开接受监督。

凡通过“五级联动”平台上报反映的问题，由乡镇和村配合逐个排解，能办理的要及时办理，暂不能办理的要及时反馈给群众，纪检监察范围外的，积极与党委、政府、司法、信访等部门加强沟通协作，整合力量解决群众“大事”。对已经处理解决的群众诉求问题，要随时掌握动态，并选择重点难点问题进行回访，了解群众对办理结果满不满意，今年以来，全县通过“五级联动”录入群众诉求1178件，解决办理1178件，解决办理率100%。